MuKoa

MAツールの導入支援やインサイドセールスの経験があります

【職務経験】 SaaS型マーケティングクラウドを提供する企業にて、既存営業兼カスタマーサクセスとして従事しました。 約35社の顧客を担当し、2週間に1回〜月1回程度の定例ミーティングを実施しながら顧客のミッション、運用状況、営業・マーケティング上の課題をヒアリングし、MA・SFAを中心とした活用提案、運用改善、定着支援を行ってきました。 また、顧客の課題に応じてCMS、SFA、広告関連ソリューションの提案や、他ツールとの連携・追加開発を伴うスポット案件の提案も担当。オンボーディングから活用定着、追加提案まで一貫して支援してきました。 担当顧客はIT、製造、商社、広告、物流など幅広く、企業規模も売上高数十億円〜8,000億円規模まで経験しています。 ■活かせるスキル ・MA / SFAを活用したTHE MODEL型の営業・マーケティングプロセスに関する知見 ・SaaS業界、CRM / MA領域の知識 ・マーケティングクラウド、SFAの活用支援・運用改善提案 ・マーケティング部門、営業部門に対する課題ヒアリング・提案 ・オンボーディング、定着支援、アップセル提案 ・ITツールの利用経験 　┗ Slack / Salesforce Sales Cloud / MAツール 現在はこれらの経験を活かし、HubSpotを中心としたCRM初期設定、顧客データ整理、営業運用支援にも取り組んでいます。