・店舗運営/管理/人事部 / 店長/マネージャー / 総務・事務（一般事務）・文字起こし・データ入力・中途採用・人材開発・人材育成・研修 2013年5月 〜 2024年9月

約10年間にわたり接客業に従事し、うち7年以上は店舗責任者（店長）として複数店舗の運営・管理を行ってきました。 主な業務としては、 ・スタッフの採用・教育・育成 ・シフト管理や業務マニュアルの整備 ・売上管理、在庫管理、店舗レイアウト調整 ・本部とのやりとり（報告・改善提案・数値分析） ・複数店舗間の人員調整やサポート対応 など、現場運営だけでなく全体の調整役としても動いておりました。 特に重視していたのは、「スタッフ一人ひとりの強みに目を向け、その成長を支援すること」。 離職率の高い業界でありながら、私の管理する店舗は常に最も低い離職率を維持し、チームの安定運営を実現していました。 また、コロナ禍という厳しい状況下においても売上を落とすことなく、継続的に前年超えを達成し、結果を出し続けてきたことも自信を持って言える実績の一つです。 こうした経験から、報連相を大切にしつつ、相手の立場に立った丁寧で柔軟な対応を心がけています。現在はこの経験を活かし、在宅での事務サポート・アシスタント業務に取り組んでおります。