40代前半男性
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Google Workspace&宿泊業(OTA・サイトコントローラー)のお手伝させてください!
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SukimaTech(スキマテック) 2021年4月 〜 現在
・SukimaTech(スキマテック) / 個人事業主(フリーランス) 2021年4月 〜 現在
これまでのゲストハウス経営と大型ホテルの予約システム新規立ち上げの経験をもとに、宿泊業に特化した技術者としてフリーランス活動を始めました。 活動を始めるにあたって、日々の事務作業に時間を取られ、思うようにゲストの方とお話する時間を取れなかった個人宿経営時代を振り返り「自分の時間を誰かと過ごすために」を方針に、業務環境の「シンプル化」を意識しています。 課題を持たれている事業者の方々の「すきま」に「テクノロジー」で問題解決のお手伝いをさせていただくことを行動指針に、屋号を「スキマテック」としました。 メインは宿泊業として、予約サイトやサイトコントローラーと言ったWEB販売・集客管理に対するサポートをメインで行っていますが、フロントや清掃、経理処理と言った現場のオペレーションに関するご相談もお受けしています。 2021年3月まで正社員として携わっていたホテル様とは業務委託契約をいただき、現在も引き続き支援中です。 【コロナ禍中の開業を乗り越え、2023年現在、月間オンライン予約売上1億円規模(参考:シティホテル約150室)まで成長達成しました!】 また、宿泊業だけにとどまらず、これまで取り組んできた業務改善の経験や知恵を活かせないか?と思い、GoogleWorkspaceを始めとするグループウェアやビジネスツールの導入サポートや運用アドバイスの活動も始めました。 業種は違っても、日常業務で利用するITツールやWEBサービスを利用する目的はある程度同じということもあり、これまでにも幅広い事業者の方々のお手伝いをさせていただいています。 お困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
新規ホテル立ち上げ~初期運営 一般企業の正社員 2020年5月 〜 2021年3月
・新規ホテル立ち上げ~初期運営 一般企業の正社員 2020年5月 〜 2021年3月
福岡市にて新規ホテル事業(約360室)の立ち上げメンバー(正社員)として参画。 主に宿泊予約に関わるシステムの立ち上げを担当。 システムの選定には関わることができなかったものの、宿泊予約サイト、サイトコントローラー、ホテルシステムの連携をゼロから作り込み、オープン時から問題なく運用を開始できる状態を構築しました。 オープン後も予約サイトの在庫や料金管理、ホテルシステムの調整等をすべて管理しました。 フロントスタッフでは対応できないシステム修正やオペレーションの最適化への対応も随時行い、専属のエンジニアのような働き方でホテル運営の裏側を支えることができました。 オープン後の運用が安定し始めてからは、新規宿泊プランの立案や実行、マーケット調査、SEO・MEO、アナリティクスなどの解析、レベニューコントロールも行い、よりセールスやマーケティング寄りの業務を任せていただきました。 予約業務を担当するスタッフへの指導やコーチングも行い、自分で状況判断しつつ一人でも業務をこなせるように成長を促しました。 現在ではそのスタッフに部下がついて私がいなくても2人3脚で業務をこなしていく体制を整えてくれています。 オープンから1年が経った頃に、再度会社員としての働き方に満足できないことを感じてしまい、再度独立を検討し始めました。 会社の管理者の方と協議し、独立+業務委託契約で引き続きこのホテルと関わらせていただくこととなりました。
日本人向けビジネスホテルでのフロント業務 一般企業の正社員 2020年1月 〜 2020年5月
・日本人向けビジネスホテルでのフロント業務 一般企業の正社員 2020年1月 〜 2020年5月
前個人事業の閉業検討時にご縁のあった、福岡市中央区のビジネスホテルでフロントスタッフとして就業。 グループ会社による新規ホテルプロジェクトの立ち上げメンバーに選出いただき、2020年5月から新規ホテル立ち上げ事業部へ転籍。