営業中は電話に出られない。DMの返信が遅れて、予約を逃してしまう。
そんな小さなお店のために、24時間受け付けできる仕組みを作ります。
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■ お客様がフォームを送ると、4つが自動で動きます
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1. 受付内容を、Googleスプレッドシートに記録
2. お客様に、お店の色に合わせた確認メールを送信
3. お店に、新しい受付のお知らせを送信(そのまま返信すればお客様に届きます)
4. お店のGoogleカレンダーに「仮予約」として書き込み
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■ よくある「Googleフォーム+自動返信」との違い
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・スマホで入力しやすい専用フォームです(Googleフォームの見た目ではありません)
・入力もれがあると、何が足りないかをその場で表示します
・確認メールは文字だけでなく、デザインされた見た目でお届けします
・受付と同時にカレンダーへ仮予約が入るので、見落としを防げます
・いたずら送信への対策が入っています
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■ 納品するもの
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・受付フォームのURLとQRコード(Instagramのプロフィールやチラシに使えます)
・受付一覧のスプレッドシート
・確認メール/お店へのお知らせ/カレンダー連携の設定
・使い方の説明書
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■ 作業の流れ
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1. ご購入後、トークルームで6つの質問をお送りします(店名・メニュー・受付時間帯・お店の色など)
2. 回答をもとに作成します
3. お店のGoogleアカウントで設定を行っていただきます(画面付きの手順書をお渡しします。所要20分ほど)
4. テスト送信で動作を確認して、納品です
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■ ご注意(必ずお読みください)
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・「ご希望日時の受付」の仕組みです。空き枠の自動表示や、予約の自動確定は行いません。お店からお客様へ連絡して確定する流れになります
・Googleアカウント(無料)が必要です。月額費用はかかりません
・確認メールは、お店のGmailアドレスから送信されます
・フォームのページは、こちらで用意した置き場所に設置します(お店のホームページへの設置は有料オプション)
・やり取りはすべてココナラのトークルームで行います
こんな方におすすめです
・美容室・サロン・整体院・教室など、予約やお問い合わせを受ける小さなお店
・電話やDMの対応に追われて、施術や接客に集中できない方
・Googleフォームを試したが、見た目や使い勝手に満足できなかった方
ご購入前に、トークルームでお気軽にご相談ください。「うちのお店でも使える?」の確認だけでも大歓迎です。
■ ご用意いただくもの
・お店用のGoogleアカウント(無料で作成できます)
・メニュー名、受付できる時間帯、お店の基本情報
■ ご注意
・設定作業は、お店のGoogleアカウントで行っていただきます(画面付きの手順書をお渡しします)
・ホームページへの設置をご希望の場合は、ご購入前にサイトのURLと使っているサービス名(ペライチ、Wix等)をお知らせください
・やりとりはすべてトークルーム内で行います