【ご購入前のご相談も無料です】
メッセージか「見積り相談」で、クチコミの件数とお店の業種をお知らせください。24時間以内にお返事します。
Googleマップ(Googleビジネスプロフィール)に届いたクチコミへの、返信の文面を作ります。
「クチコミに返信したいけれど、毎回文章を考える時間がない」
「低い評価のクチコミに、どう返せばいいかわからない」
「スタッフによって返信の言葉づかいがばらばら」
そんなお店のために、1件ずつ内容に合わせた返信文を書きます。
■ 基本料金(3,000円)
・クチコミ20件分の返信文(1件あたり150円)
・21件目からは、オプション「20件追加」でお受けします
■ 書き方
・クチコミの内容にふれた、1件ずつ違う返信にします(同じ定型文のくり返しにはしません)
・高い評価:ご来店のお礼と、ふれていただいた点への一言
・低い評価:おわびと、これからの対応。言い訳や反論に聞こえる書き方はしません
・お店の雰囲気(ていねい/親しみやすい)に合わせます
・お客様が特定される情報(お名前・来店日時など)は書きません
■ お送りいただくもの
・クチコミの本文(コピーして貼り付け、または画面の写真)
・お店の名前と業種、返信の雰囲気のご希望
・低い評価のものは、お店側で確かめた事実(わかる範囲で)
■ お渡しするもの
・返信文(トークルームに貼り付け、または Excel の一覧)
・返信の投稿は、お店のご担当者さまにお願いしています(Google のアカウントのログイン情報はお預かりしません)
■ 進め方
1. ご購入後、クチコミとお店の情報をお送りください
2. 通常2日以内に納品します
3. 納品後7日以内の修正は2回まで無料です
■ 毎月まとめて頼みたい方へ
定期購入にも対応しています。
■ お受けしていないもの
・クチコミの投稿や、お客様への投稿のお願い、クチコミの削除
・お店のアカウントへのログインが必要な作業
■ お預かりした内容について
お送りいただいたクチコミやお店の情報は、この返信文づくりにだけ使います。
・返信したいクチコミの本文を、まとめてお送りください(画面の写真でも大丈夫です)
・お店の名前・業種と、返信の雰囲気(ていねい/親しみやすい)を教えてください
・低い評価のクチコミは、お店側で確かめた事実があれば教えてください