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Google口コミ返信、投稿まで代行しますます

低評価にも誠実に。お店の印象を守る返信代行

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お届け日数
3日(予定)

サービス内容

・口コミに返信したいけれど、営業の合間に手が回らない ・低評価をもらうと、何と返せばいいか分からず放置してしまう 店舗アンケートでは、口コミに返信していないお店が約8割。理由は「時間がない」「書き方が分からない」が中心です(出典:おなじみ(Freeasy)店舗関係者アンケート、2022年)。返信できないのは、やる気ではなく時間と書き方の問題。そのお手伝いをするサービスです。 いただいた口コミに対して、そのまま投稿できる返信文を作成します。1件ずつ内容に合わせて作成し、決まった文面の使い回しはしません。投稿代行オプションでは投稿まで代行します。 作成前に、店舗情報と「当日の状況」を簡単なヒアリングシートで伺います。定型文にありがちな「言い訳に聞こえる返信」にならないよう、店側の事実(混雑・設備トラブル・改善済みなど)を反映するためです。納品前に文面をご確認いただき、違う点があれば直してから投稿します。 「型」を持って対応します。全プラン、低評価の返信も追加料金なしです。 1. 来店と率直な感想へのお礼 2. 不快な点への具体的なお詫び(反論・言い訳はしません) 3. 事実確認と改善点を1つだけ具体的に 4. 再度の来店をお願いする一文で締める ※口コミの削除代行・削除の依頼は承っていません。誠実な返信で信頼を取り戻すお手伝いに専念しています。 ・基本プラン 3,000円:返信文作成15件まで、修正1回無料。初回特典「低評価対応方針メモ」つき ・投稿込みプラン 8,000円:作成+投稿代行30件まで(基本+投稿代行オプション5,000円) ・月額運用プラン 9,500円/月:月20件まで(作成+投稿)+月次簡易レポート 新規出品のため、ココナラでの販売実績はまだありません。その分、作成手順と返信の型を公開し、初回特典をご用意しています。まずは基本プランで文面の質をご確認ください。料金は税込・件数明記です。 飲食店、美容室・サロン、整骨院・クリニック、小売店、宿泊施設など、Google口コミが付く店舗全般。英語の口コミにも対応可能です。 ※医療・士業など守秘義務が関わる業種では、個別の事情に触れない書き方に限定します。 1. 購入前に、口コミの件数と星の内訳をDMでお知らせください(相談だけでも歓迎です) 2. 購入後、ヒアリングシートをお送りします(5分ほどで書ける内容です) 3. 受領後、目安2〜3日で納品します(投稿代行はご確認後に投稿) 4. 修正は1回まで無料です

購入にあたってのお願い

・まずはダイレクトメッセージで、対象の口コミ件数と星の内訳をお知らせください。プラン選びのご相談だけでも歓迎です。 ・投稿代行をご希望の場合、Googleビジネスプロフィールの管理者権限の付与が必要です(作業完了後に解除いただけます)。 ・対象の口コミ文面(スクリーンショットでも可) ・店舗の基本情報 ・低評価の口コミについては、「当日の状況」が分かる範囲のメモ ※購入後に専用のヒアリングシートをお送りします。それに沿ってご記入いただければ大丈夫です。 ・納期は、ヒアリングシートの受領後、目安2〜3日です。件数が多い場合は購入前にご相談ください。 ・修正は1回まで無料です。事実関係の誤りは、回数を問わず直します。 ・納品した返信文は、投稿前に必ず内容をご確認ください。 ・本サービスは、口コミ返信文の作成(およびプランに応じた投稿代行)です。集客数・売上・店舗の評価(星の数)の向上を保証するものではありません。 ・口コミの削除代行、削除方法の指南、やらせ口コミの作成は行いません。 ・医療・法律など専門性や守秘性の高い業種では、表現を一般的な範囲に限定する場合があります。

有料オプション

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  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。