「スマホの操作がよく分からない」
「設定を変えたいけれど、どこを押せばいいか分からない」
「家族や知人に何度も聞くのは申し訳ない……」
そんなお悩みを、ひとつずつ丁寧に解決します!
スマートフォンが苦手な方や、操作に不安がある方も大歓迎です!
専門用語をできるだけ使わず、初めての方にも分かるように、ゆっくり丁寧にご説明します。
【こんなお困りごとに対応します】
■ 基本操作・設定
・文字や画面を大きくしたい
・着信音や通知音を変更したい
・Wi-Fiの接続方法が分からない
・写真や動画の保存方法を知りたい
・アプリのインストール・削除方法を知りたい
■ LINE・SNS
・LINEの友だち追加や使い方
・写真や動画の送り方
・LINEの通知設定や文字サイズ変更
・Instagramなどの基本的な使い方
■ Apple製品・その他
・iPhoneの初期設定や便利な機能
・Apple IDやiCloudの基本的な設定
・機種変更後の基本操作
・スマホをもっと便利に使う方法
上記以外のお悩みも、まずはお気軽にご相談ください!
【対応端末】
・iPhone、iPadなどのApple製品
・Androidスマートフォン、タブレット
※特にApple製品の操作・設定を得意としています。
※Androidも対応可能ですが、機種やOSによってご案内できる内容が異なる場合があります。
【サービスの進め方】
1. 事前にお困りごとをお聞きします。
2. ご相談内容に合わせて、操作方法をご案内します。
3. 実際に操作していただきながら、分かりやすく説明します。
4. 最後に疑問点が残っていないか確認します。
「こんな初歩的なことを聞いてもいいのかな?」と遠慮する必要はありません!
何度聞いていただいても大丈夫です。
スマホをもっと便利に、安心して使えるようにお手伝いします!
ご購入前に、以下の内容をご確認ください。
【事前に教えていただきたいこと】
① お使いのスマートフォン(iPhone/Android)
② 機種名(分かる範囲で大丈夫です)
③ お困りごと・知りたい操作
④ ご希望のサポート日時
【サポート方法】
トークルームのビデオチャット機能にて、画面を確認しながら操作方法をご案内します。
画面共有が可能な場合は、実際の画面を見ながら分かりやすくご説明します。
画面共有が難しい場合も、電話やメッセージなど、できるだけ負担の少ない方法でサポートしますのでご安心ください。
※お客様の端末を遠隔操作するサービスではありません。操作はご自身で行っていただきます。
【ご利用にあたって】
・基本的には、画面を見ながら操作方法をご案内する形式です。
・実際の操作はご自身で行っていただきます。
・機種やOSのバージョンによって、画面や操作方法が異なる場合があります。
・内容によっては対応が難しい場合もございますので、事前にご相談ください。
【安全面について】
・パスワード、暗証番号、認証コードなどはお伝えいただく必要はありません。
・銀行口座、クレジットカード、決済などの重要な操作は、ご自身で確認しながら行ってください。
・端末の遠隔操作や代理でのログインは行いません。
スマホ初心者の方も、どうぞ安心してご相談ください!