お店のGmailとスプレッドシートへの問い合わせ仕分けの導入を、ココナラのビデオチャットの画面共有でご案内します。60分・8,000円です。
お店の方がご自身の画面を共有して操作し、私は言葉でご案内します。ご案内の目標は、お店のアカウントで試しのメール3通が仕分けられる状態です。
【対象・流れ】
シート・コード・手順書をお持ちの方向けです。作成と導入をまとめて希望する方は、見積り相談をご利用ください。
購入→トークルームで日時調整→当日トークルームから「ビデオチャット開始」(外のツールは使いません)→ファイルの取り込み→初期設定・許可→基本設定→AI利用の選択→設定点検→試し3通の送信→1回動かして結果確認(手順書の手順1〜7)。必要な方には、通話後、トークルームが閉じる前に、手順のメモをトークルームの文章でお送りします。ココナラの決まりでは、トークルームは購入者の承諾の24時間後(承諾後に評価を入力するとその時点)に閉じ、正式な納品から72時間返事がなければ自動で承諾となり閉じます。
【含まないこと・時間】
本番の準備(手順8以降)の有料枠登録、店の設定・通知先への変更、本物のメールの仕分け開始は、お店で行います。作成・作り込みも対象外です。所要時間は未測定で、60分を超える場合があります。続きは別依頼です。
【録画と画面共有】
保存の選択にかかわらずココナラ側に録画が残ります。出品者は保存・持ち出しをしません。受信箱・APIキー・支払い方法を扱う間は共有を止めてください。
【契約の形・取り決め】
・準委任の形です。60分のご案内を注意を尽くして行います。目標の状態になること、AIの正しさや業務の成果は約束しません(お店の環境によります)。
・経済産業省の契約ガイドラインとチェックリストを参考に整理しました。国の認証や法律への適合を示すものではありません。
・ココナラのNDAを締結済みです。営業上の秘密・お客さまの情報は、NDAの範囲で扱います。別の秘密保持契約書は結びません。
・通話後のメモ作りなどにAIツール(Claude・Codex)を使います。入力は必要な範囲だけで、学習に使われない設定で使います。入力の前に、トークルームで同意をいただきます。画面に映ったメール本文・お客さまの個人情報は入力しません。パスワード・APIキーは預かりません。
・GDPR(EUの個人情報の決まり)への適合は保証しません。EU・英国・スイスの方の情報を扱う場合は、事前にご相談ください。
【AIと自動返信】
仕分けにはAI(Gemini)を使います。本物のメールは、請求先を設定した有料枠のキーを使う前提です。名前・住所・URLは伏せ字にならず、そのままAIに届きます。AIに送らない「規則だけモード」もあります。
自動返信は、営業時間・定休日・在庫・配送の決まった問い合わせだけで、初期はオフです。お店がオンにし、設定点検に合格したときだけ動きます。AIの判定にはまちがいがあります。
実店舗での運用実績はありません。自動返信は、デモ用アカウントに試験メールを3通送り、自動返信1通・下書き2件になることを確かめました。ほかはパソコン上の試験だけです。個人情報保護法などへの適合は保証しません。
画面・メール・数字は、架空の「ほしぞら日用品店(架空)」のデータです。Google LLCとは無関係の個人作品。Gmail・Googleスプレッドシート・Google Apps Script・Geminiは同社の商標です。
【契約・責任・止めたとき】
・準委任の形です。60分のご案内を注意を尽くして行います。設定が終わること、AIの判定の正しさ、業務の成果は約束しません。
・賠償は、通常生じる損害に限り、お支払い額が上限です。故意・重大な過失、法律で制限できない責任、秘密保持・個人情報の取扱い違反は、上限の外です。AIのまちがい、Googleなど外部サービスの障害・仕様変更・料金変更そのものの責任は負えません(出品者が約束した作業を行わなかった場合を除きます)。
・自動返信をオンにするかと、送る内容の最終確認は、お店の責任でお願いします。
・自動実行と自動返信は、お店の操作でいつでも止められます(止め方は手順書)。
・通話後のメモ作りなどにAIツール(Claude・Codex)を使います。入力は必要な範囲だけで、学習に使われない設定で使います。入力の前に、トークルームで同意をいただきます。同意いただけない場合は、ご相談の上、お引き受けできない場合があります。画面に映ったメール本文・お客さまの個人情報は入力しません。
・出品者の手元の控え(メモなど)は、トークルームが閉じて30日以内に消します(ココナラ上の記録はココナラの管理です)。
【購入前にご確認ください】
・Google Workspace(会社のドメイン)の場合は、管理者が外部のアプリを止めていることがあります。先に管理者にご確認ください。
・AIを使う場合、APIキーを作る方は18歳以上です。
・許可画面に「このアプリは Google で確認されていません」と出ます(自作のため)。許可の項目にメールの完全な削除が含まれますが、メールを消す処理はありません。
・本物のメールでAIを使う場合は、お店ご自身のGoogleアカウントでの請求先の登録が必要です(前払いは5ドル以上)。
・操作は、問い合わせを受けるGmailのアカウントの持ち主が、そのアカウントでログインして行います。ブラウザには、そのアカウント1つだけでログインした状態にしてください。
・パソコンのブラウザが必要です。画面を共有する側はパソコンをご利用ください。
・ビデオチャットは1回90分までです。60分で足りないときは、お知らせします。
・ファイルは、ご購入後にトークルームでやり取りします(通話の画面ではファイルを送れません)。