「予約サービスの月額料金を抑えたい」
「電話の予約とネットの予約をまとめたい」
そんなお店に、LINE公式アカウントとGoogleカレンダーをつないだ予約の仕組みを作ります。
外部の予約サービスは使わず、お店のGoogleアカウントとLINE公式の無料プランの範囲で動くので、毎月の費用は0円です(構築費用は別)。
■ お客さまはLINEの中で予約
① トーク下のメニュー「予約する」をタップ
② 空いている日時・人数・メニューを選んで送信
③ Googleカレンダーに自動で登録
④ お客さまのトークに予約の控え、お店のGmailにも通知
お客さまはLINEから自分の予約を確認・キャンセルできます(締切後は「お電話ください」と案内)。前日にはリマインドを自動で送り、全件をスプレッドシートの予約台帳に残します。
■ 電話の予約もカレンダーに入れるだけ
「電話 山田 4名」のように入れると、その分も含めて空きを自動計算します。
・飲食店:席数で数える
・1人で施術するサロン・整体:同じ時間は1人
・教室:1回の定員で数える
「ブロック」「貸切」と予定を入れた時間は受け付けません。臨時休業はシートに日付を入れるだけです。
■ 設定はお店で変えられます
受付締切/何日先まで/人数の上限・下限/メニューと表示価格/キャンセル締切などを、設定表で変更できます。変える場所と書き方もお渡しします。
■ LINEの無料枠について
予約・キャンセルの控えはLINEの「返信」で送るため、無料プランの月200通には数えません。数えるのは前日リマインドです。お店からのお知らせ配信も同じ枠を使うので、合わせて上限内に収めてください。
■ データはお店のGoogleの中
予約台帳などは、すべてお店のGoogleアカウントの中に置きます。こちらのサーバーにお客さまの情報は残りません。予約画面の置き場所(ウェブのアドレス)はこちらで用意します。
■ 対応できないこと
・ホットペッパーなど他の予約サイトとの自動連動
・メニューごとに違う所要時間
・指名、複数スタッフのシフト
・事前決済
・出張型の受付
LINEやGoogleの仕様変更で止まることがあります。納品後30日間は、納品した機能の不具合を無料で直します。
■ 作って終わりにしません
箱らぼは物販経験者として、日々の作業で使う道具を作り、自分で使い倒しています(Chrome拡張3本を制作・公開)。どう入力し、どう確認し、どう続けるか。お店の実務を伺いながら組み立てます。
まずは業種と、今の予約の受け方をメッセージでお知らせください。
【ご用意いただくもの】
・お店で管理するGoogleアカウント(Gmailで可)
・LINE公式アカウント(お持ちでない場合は作成からお手伝いします)
・LINEが入ったスマートフォン
・ヒアリングへのご回答
パスワードはお送りいただかず、ご案内する手順に沿って設定をお願いします。
【ご購入前にお知らせください】
・業種と、予約で受けるメニュー
・営業時間、定休日
・席数、定員、同時に受けられる人数
・今の予約の受け方(電話・予約サイトなど)
内容を確認し、このサービスで対応できるかをお返事します。
【進め方】
1. ヒアリング(営業時間・席数・メニュー・締切など)
2. アカウントの準備と連携
3. 構築と動作確認
4. お店のスマホで予約・キャンセルを一緒にテスト
5. 操作方法をご案内して納品
お届け日数は、アカウントとご回答がそろってからの目安です。制作開始後の機能追加や仕様変更は、追加料金・納期をご相談する場合があります。
【お受けできない内容】
他の予約サイトとの自動連動、メニューごとに違う所要時間、指名・複数スタッフのシフト、事前決済、出張型には対応していません。他の予約サイトと併用する場合は、埋まった時間をカレンダーに入れる運用が必要です。