■こんな「聞き直し・読み返し」をなくします
・留守番電話を毎朝まとめて聞き直し、折り返し先をメモしている
・会議や打ち合わせの録音を、あとから聞き返して議事メモを作っている
・長い問い合わせメールを読んで、要件と担当者を仕分けしている
・お客様との通話内容を、終わったあとに手で記録している
こうした「人が聞いて・読んで・書き写す」作業を、AIで自動化します。録音データやメールを取り込み、文字起こしと要約を行い、「誰から・用件・折り返し要否・担当者」を一覧表に整理します。毎朝決まった時刻に、要点だけが一覧とチャット通知で届く状態にします。
■できること(例)
・留守電や通話録音の文字起こし+要約(氏名・電話番号・用件・緊急度)
・会議録音の文字起こし+議事メモ(決定事項・ToDo・担当)
・問い合わせメールの要約と担当者への振り分け通知
・要約結果のスプレッドシート一覧化、未対応の見える化
・固有名詞の辞書登録(社名・商品名・地名の誤変換を減らします)
■納品物
1. 動く仕組み一式(Googleドライブ+スプレッドシート+AIを組み合わせます。お客様のGoogleアカウント上に構築します)
2. 操作・変更手順書(A4で1〜2枚)
3. 精度確認の運用ルール(名前・地名など確認が必要な項目の扱い方)
4. 納品後30日間の修正対応(項目追加・要約の形式変更・エラー対応)
■進め方
1. 購入前に「見積り・相談」から、取り込みたいもの(留守電/会議録音/メール)と、1日あたりの件数の目安を教えてください
2. 自動化後の流れ・AI利用料の目安・金額をご提案します
3. ご購入後、サンプル音源やサンプルメールで動作確認いただき、OKなら本番環境に設置します
4. 手順書をお渡しして納品。30日間はトークルームで修正を受け付けます
■料金の目安
・取り込み元1種類(例:留守電のみ)+一覧シート+通知の標準構成:50,000円
・取り込み元が複数、kintoneなど他システムとの連携、辞書の作り込みがある場合:80,000円〜(事前にお見積りします)
※AIの利用料(月数百円〜数千円程度)はお客様のアカウントでご負担いただきます
■出品者について
本業で中小企業のマーケティングと業務自動化を担当しています。留守電の自動要約、週次の自動集計・通知、問い合わせの自動振り分け、記事の自動生成など、社内向けの仕組みを数十件作ってきました。AIの結果をそのまま信じるのではなく、「人が確認すべき項目」を切り分けて運用に落とし込むことを大切にしています。
大がかりなシステム開発ではなく「この作業だけ消したい」という規模のご相談が得意です。まずは、いま一番時間を取られている聞き直し・読み返しをひとつ教えてください。
■ご購入前にお願いしたいこと
内容によって工数とAI利用料が変わるため、ご購入前に「見積り・相談」から、次の3点を教えてください。
1. 取り込みたいもの(留守電/通話録音/会議録音/問い合わせメール)
2. 1日あたりの件数の目安と、1件あたりのおおよその長さ
3. 一覧に欲しい項目(例:発信者名・電話番号・用件・折り返し要否・担当者)
■ご用意いただくもの
・Googleアカウント(仕組みはお客様のアカウント上に作ります)
・AIサービスのアカウント(設定方法はご案内します。利用料はお客様負担です)
・留守電や通話録音を自動化する場合は、録音データをファイルとして取り出せる電話環境(取り出せない場合は、手動アップロード方式でご提案します)
■ご理解いただきたいこと
・AIの文字起こし・要約は100%正確ではありません。人名・地名・数字は確認が必要な項目として一覧に印を付ける運用にします
・個人情報を含む音声やメールを扱うため、動作確認はサンプル(匿名化したもの)でお願いします
・サンプルや本番データを私が長期間保持することはありません
■納品後について
納品後30日間は、項目追加・要約形式の変更・エラー対応をトークルームで承ります。継続的な保守をご希望の場合は、月額の保守オプションをご案内します。
■対応時間
平日は早朝と夜、土日は日中に対応しています。メッセージへの返信は原則24時間以内です。