WordPressサイトのトラブルを、原因の調査から修正まで対応します。
「制作会社に頼むほどか分からない」「誰に相談すればいいか分からない」という段階でもお気軽にご相談ください。
■こんな症状に対応します
・サイトが真っ白になった
・「このサイトで重大なエラーが発生しました」と表示される
・管理画面にログインできない
・プラグインやテーマを更新したら表示が崩れた
・PHPのバージョンを上げたら動かなくなった
・サイトの表示が急に遅くなった
■私の強み
業務システムの開発に携わり、障害調査やログ解析を長く担当してきました。エラーログやサーバーの記録から原因を特定し、「とりあえず直す」ではなく、なぜ起きたのかを確認したうえで修正します。
■安心して任せていただくために
・作業前に必ずバックアップを取得します
・本番サイトへの変更は最小限にとどめます
・修正内容と再発防止のポイントを分かりやすく報告します
・専門用語はできるだけ使わずにご説明します
■料金について
基本料金は「原因の調査と報告」です。原因と修正方針をお伝えしたうえで、修正作業が必要な場合は有料オプションからお選びいただけます。調査の結果、対応が難しいと分かった場合もその理由をご説明します。
■ご依頼の流れ
1. 見積り相談で症状をお知らせください
2. 対応可否と金額をお伝えします
3. ご購入後、作業用のアカウントを共有いただき調査を開始します
4. 原因と修正方針をご報告します
5. 修正作業(オプション)と動作確認を行い、納品します
ご購入前に、必ず「見積り・仕事の相談」から以下をお知らせください。対応可否と金額を無料でお伝えします。
・サイトのURLと、症状が出始めた時期
・直前に行った作業(プラグインやテーマの更新、設定変更など)
・ご利用のレンタルサーバー名
・表示されているエラーメッセージ(画面のスクリーンショットでも可)
【作業時のお願い】
・作業用のWordPress管理者アカウント、必要に応じてサーバーの管理画面へのアクセスをご用意ください。作業完了後はアカウントの削除やパスワードの変更をお願いします。
・お客様の個人情報やクレジットカード情報などはメッセージで送らないでください。
【対応できないこと】
・ウイルス感染・不正アクセスの完全な原因究明や法的な調査
・サイトのデザイン変更や新規制作(ご相談は承ります)