グーグルマップ(Googleビジネスプロフィール)の口コミに、返信できていますか?
口コミへの返信は、書いた本人よりも「これから来店を考えている人」が読んでいます。すべての口コミに返信しているお店は、「きちんとしているお店」という印象につながります。
このサービスでは、いただいた口コミ10件に対して、お店の雰囲気に合わせた返信文を作成します。
■ こんな方におすすめです
・飲食店・美容室・整体院など、忙しくて口コミ返信に手が回らない方
・星1つの口コミにどう返信すればいいか迷っている方
・毎回同じ文面になってしまう方
・英語の口コミへの返信に困っている方
■ サービス内容
・口コミ10件分の返信文を作成(高評価・低評価どちらも対応)
・低評価の口コミには、おわびと改善を伝える落ち着いた文章で対応
・英語の口コミには英語で返信文を作成
・修正1回まで無料
■ 返信文で大切にしていること
①お礼 ②口コミの内容に触れる ③(低評価なら)おわびと改善を一つ ④再来店のお誘い
言い訳や反論に見える表現は避け、お客様の個人情報にも触れないようにしています。
■ 納品の流れ
1. ご購入後、トークルームで口コミの本文(またはスクリーンショット)とお店の特徴を1〜2行でお送りください
2. 2日以内に返信文をテキストで納品します
3. ご確認後、必要であれば修正します(1回まで無料)
※文章の下書きにAIを使い、人が内容を確認してから納品します。
※返信文の作成のみを行います。口コミの投稿・評価の操作・アカウントへのログインは行いません。返信の投稿はお店の方ご自身でお願いします。
※5件を超える場合は有料オプションで追加できます。
ご購入後、トークルームで次の2点をお送りください。
①返信したい口コミ10件の本文(またはスクリーンショット)
②お店の業種と特徴(1〜2行。例:駅前の小さなカフェ、手作りケーキが人気)
改善した点など、返信に入れたい内容があればあわせてお知らせください。
返信文の作成のみを行います。口コミの投稿・削除依頼・評価の操作や、お店のアカウントへのログインはお受けできません。返信の投稿はお店の方ご自身でお願いします。