Googleマップの口コミ、返事がたまっていませんか。
仕込みと営業の合間に、1件ずつ返事を考えるのは大変です。書き出すと長くなって、そのまま置いてしまうこともあると思います。
このサービスでは、口コミが届いた日の翌朝までに、その返事の下書きをトークルームにお届けします。お店の方は、読んで直して、送るだけです。
■返事の下書きの見本(口コミは架空です)
口コミ(星3):「昼の待ち時間が長かったです。そばはおいしかった」
下書き:「ご来店いただき、ありがとうございました。お昼にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。そばを気に入っていただけたこと、店一同うれしく思っています。またのお越しをお待ちしております。」
■毎朝届くもの(口コミが届いた日の翌朝)
・新しい口コミと、その返事の下書き
・お店の評価と口コミの件数
・スマホでお店のページが開くまでの秒数
・今日やるといいことを1つ
口コミが無い日は、お届けはありません。
■月に1回届くもの
先月の口コミの件数、星の平均、返事を出した割合の3つをまとめた振り返り
■しないこと
・口コミへの返信の代行、投稿の代行はしません。決めるのも送るのもお店です
・パスワードはお預かりしません
・下書きは、内容をご確認のうえ、お店の言葉に直してお使いください
■はじめにやること(5〜10分が目安)
購入後、トークルームで手順を画面つきでご案内します。お店のGoogleビジネスプロフィールに、こちらを追加していただきます。付ける権限は、お店の画面で選べる範囲です。外すのも、お店の画面からいつでもできます。
■あとから増える数字
Googleで確認できる範囲が広がった場合は、お知らせして追加します(時期はお約束できません)。それまでの料金は変わりません。
■これまでの仕事
・飲食店で、Googleマップ・SNS・予約サイトの4か所で食い違っていた営業時間をそろえ、閉店時刻が30分早く出ていた所も直しました
・飲食店で5年間店長を務め、2店舗を統括しました
・飲食店など5軒のInstagramとTikTokを担当しています
・飲食店のオーナーさま向けです。ほかの業種は、購入前にメッセージでご相談ください
・やり取りはココナラのトークルームだけでお願いします。お電話・面談はしていません
・最初の1か月で合わなければ、トークルームでお知らせください。ココナラのキャンセルで全額お返しします。最初の1か月に限り、理由はうかがいません。2か月目以降の更新分は、お返しの対象外です
・やめるときは、次の更新の前にココナラ上で停止してください
・順位や来店数をお約束するものではありません