「画面が真っ白になって、何も表示されない」
「『重大なエラーが発生しました』と出る」
「プラグインを更新したら、表示が崩れた」
「お問い合わせフォームからメールが届かない」
WordPressに起きた不具合やエラーを、原因を調べてから直します。直したあとは、何が原因だったか、次に同じことを起こさないために何をすればよいかを文書にしてお渡しします。
■ 実績と、ふだんしていること
・WordPressの保守を10社以上で毎月運用し、更新のたびに表示とフォームを確かめています
・毎朝、保守しているサイトのプラグインを、公開されている脆弱性の情報と照らし合わせています
・2024年の独立からの受注100件以上
・取引のある制作会社20社以上
■ こんなときにご依頼ください
・画面が真っ白、または「重大なエラー」「データベース接続確立エラー」と出る
・403・500などのエラーが出る
・管理画面にログインできない
・更新やPHPの切り替えのあと、表示やレイアウトが崩れた
・画像をアップロードできない
・お問い合わせフォームのメールが届かない
・サーバーを移したあと、一部のページが表示されない
■ 調べるのは無料です
ご購入の前に、見積もり・相談から、URLと症状、画面の写しをお送りください。原因の見当と、基本料金で済むかどうかをお伝えします。調べたあとにお断りいただいても構いません。
■ 料金の目安
・プラグインの入れ替えや設定の見直しで直るもの: 3,000円
・原因がいくつか重なっているもの: 5,000〜8,000円
・データベースの破損、PHPを上げたあと動かないテーマの手直しなど、難しいもの: 15,000円〜
費用が上がる場合は、作業の前に必ずお知らせし、ご了承をいただいてから進めます。
■ 進め方
1. 見積もり・相談から、URLと症状、起きた時期をお知らせください
2. 原因の見当とお見積もりをお伝えします
3. ご購入後、原則3日以内に作業を始めます。休日も作業します
4. 作業の前にファイルとデータベースのバックアップを取ります
5. 原因を切り分けて直し、表示を確かめます
6. 原因と再発防止の文書を添えて納品します
納品物の修正は納品後7日以内・2回まで料金内で対応します(3回目からは別途お見積もり)
トークルームが閉じたあとは、ココナラのメッセージでご連絡ください
■ お渡しするもの
・原因と再発防止の文書(何が起きていたか、何をしたか、次に気をつけること)
・作業前のバックアップ(サーバー上に7日間置きます)
■ お約束
・ご購入の前に無料で調べ、直せる見込みが立たないものは、ご購入前にお伝えしてお断りします(費用はかかりません)
■ 対象外
・その日のうちの対応、夜間の作業のお約束
・WordPress以外のサイト
・マルチサイト構成
・独自に作り込まれたプラグインやテーマの作り直し(直す範囲はご相談のうえお見積もり)
■ 関連する出品
・知らないサイトに飛ぶ、変な広告が出る方は「WordPressの改ざん・ウイルスを復旧します」
・まとめて更新したい方は「WordPressとPHPを安全に更新します」
・毎月見てほしい方は「WordPressの保守を月額でお引き受けします」
ご購入の前に、見積もり・相談から次の4点をお送りください。
1. サイトのURL
2. エラーの文面か、おかしくなった画面の写し(スクリーンショット)
3. 起きた時期と、その直前にしたこと(更新した・プラグインを入れた・サーバーを移した など)
4. 管理画面に入れるかどうか
この4点で、原因の見当と料金をお伝えできます。ご購入後、WordPressの管理者ログイン情報と、サーバーの管理画面・FTPの情報をトークルームで伺います。原因を調べ、バックアップから戻すときに欠かせない情報で、作業にだけ使います。