問い合わせをAIで自動仕分け・要約します

大阪府泉佐野市のフリーランスエンジニア、サイタル（林）です。Python・GAS・AI連携による業務自動化を専門としています。 【こんなお悩みに】 ・毎日の問い合わせを読んで、担当ごとに振り分けている ・大量の文書やメールの要点をまとめるのに時間がかかる ・AIを使いたいが、精度や情報漏えいが心配 【サービス内容】 GAS（Googleスプレッドシート）によるデータの取り込み・加工と、OpenAI・Gemini等のAI APIを組み合わせ、問い合わせや文書の分類、要約、項目抽出などを自動化します。集めた情報を次の業務につなぐ仕組みを、要件整理から設計・実装します。 【基本料金に含まれるもの（入門版）】 ・Googleスプレッドシート上の1つのデータ（問い合わせ一覧など）を対象に、1種類のAI処理（分類・要約・項目抽出のいずれか）を自動化 ・処理結果を同じスプレッドシートに書き込み ・期待する出力例をもとにした精度の事前検証（サンプル20件程度） ・スクリプトと手順書の納品（AI APIキーはお客様が発行、手順はご案内） 【オプションで追加できる内容】 ・受信メールや問い合わせフォームからの自動取り込み ・AI処理の追加（例：分類＋要約） ・LINE・Discord・Slack・メールへの通知 ・定期処理（自動実行）の設定 ・一次回答の下書き作成 ・月次レポートの自動生成 【品質と安全への配慮】 AIの出力は入力やモデルによって変わるため、出力形式・判定条件・人が確認する箇所を整理してから実装します。開発時はダミーデータを使い、外部AIを使う場合は、入力データが学習に使われない設定や公式APIの利用規約を事前に確認します。API利用料やクラウド利用料は、開発費と分けて事前にご案内します。 【ご依頼から納品まで】 1. 現在の作業、データの種類と件数、AIで実現したい処理を確認 2. 対応範囲・費用・納期をご提案 3. 合意した仕様で実装・テスト 4. スクリプトと実行手順書を納品 データ量、処理頻度、AIモデル、外部連携の数で工数が変わります。複数工程の処理やデータベースへの蓄積、継続運用は見積り相談からご相談ください。 【修正・サポート】 ・やり取りはトークルームのテキストで行います（基本料金に通話・訪問は含みません） ・納品後の修正は1回まで（合意した仕様の範囲内） ・納品後7日間の不具合対応つき（仕様変更・機能追加は別途お見積り） これまでに200件近い開発・自動化案件に対応してきた経験をもとに、無理のない構成をご提案します。範囲を超える場合は作業前にご相談し、事前のご了承なく追加料金をいただくことはありません。