会社のメールが、取引先のGmailに届かない。届いても迷惑メールのフォルダに入ってしまう。
2024年からGmailの受け取りの決まりが厳しくなり、ドメインの「送信者の証明(SPF・DKIM・DMARC)」が整っていないメールは、はじかれやすくなりました。
このサービスでは、お使いのドメインの設定を外から確かめ、足りない所と直し方を、そのまま使える手順書にしてお渡しします。
【確かめること】
・SPF:あなたのメールを送ってよいサーバーが、正しく書かれているか
・DKIM:メールに電子署名が付いているか
・DMARC:上の2つに失敗したメールをどう扱うかが決めてあるか
・同じ種類の記録が2つある、書き方の誤り、など起きやすい間違い
【お渡しする物】
・診断の結果(いまの設定と、問題のある所を○△×で)
・足す・書き換える記録の、そのまま貼れる文字列
・お使いのドメイン会社の管理画面のどこに入れるかの手順
・直したあとの確認を1回(反映されたかを、こちらで外から確かめます)
【進め方】
1. ドメイン名と、メールに使っているサービスを教えてください
2. できれば、届かなかったメールの「メールのソース(ヘッダー)」を、トークルームに貼り付けてください。出し方もご案内します
3. 3日以内に、診断の結果と手順書をトークルームでお渡しします
【よくある質問】
■ パソコンに詳しくなくても大丈夫ですか?
手順書は、画面のどこを押して何を貼るかまで書きます。分からない所は、お渡しから7日間メッセージで何度でもお答えします。
■ 設定を代わりにやってもらえますか?
いいえ。ログイン情報はお預かりせず、設定はお客様ご自身(またはドメインを管理している会社)で行っていただきます。
■ これで必ず届くようになりますか?
ドメインの設定が原因の場合は、直すことで届きやすくなります。メールの本文や、送信元のサーバーの評判など、設定以外の原因はこのサービスの範囲の外です。必ず届くとはお約束できません。
やり取りはメッセージだけでお願いしています(通話・ビデオ通話はしていません)。
ご購入の前に、見積り・カスタマイズの相談から次の3つをお送りください。
1. ドメイン名
2. メールに使っているサービス(Google Workspace・Microsoft 365・レンタルサーバーのメールなど)
3. ドメインを管理している会社(分からなければ「分からない」で大丈夫です。こちらで調べます)
ドメインが複数ある場合は、1つ目の料金に含まれるのは1ドメインです。
パスワードやログイン情報は送らないでください。