「自分で組み立てたい。でも説明書だけでは不安…」
そのつまずきを、ビデオ通話で一緒に確認します。
IKEAを中心に家具500点以上を組み立て、100件以上のお宅を訪問してきた女性スタッフが担当します。実績はココナラ登録前を含む経験です。初めての方にも、専門用語をできるだけ使わず、手順を区切ってお伝えします。
【ご相談いただけること】
■購入前:商品に必要な道具・人数・作業スペース、組み立ての難しさの確認
■組み立て中:説明書の図の読み方、部品の向き、つまずいた工程の解説
■仕上げ:扉や引き出しの位置・すき間の調整など、きれいに仕上げるコツ
■組み立て後:傾き、がたつき、扉が閉まらない等について、原因と対応方法の相談
【料金・範囲】
30分3,000円/1商品・事前に伺った相談内容が対象です。
60分をご希望の場合は「30分追加」オプション2,000円をご購入ください(合計5,000円)。時間内での確認・解説を提供し、家具全体の完成や修復を保証するものではありません。延長は事前合意・決済後に対応し、自動延長はしません。
【進め方】
①購入前に、商品名・商品番号、説明書の該当ページ、困っている箇所の写真と希望日時を送ってください。
②オンラインで対応できる内容か確認し、相談時間と日時を決めます。
③ご購入後、予約時間にココナラのビデオチャットで接続。スマホで家具や手元を映していただき、状態を見ながら案内します。
④終了後、確認した点と次の手順をトークルームに短くまとめます。
【ご用意いただくもの】
Zoomアプリを利用できるスマホ等、安定した通信環境、説明書、指定の工具。作業中に両手を使えるよう、スマホスタンド等があると便利です。
【対応できないこと】
訪問作業、部品の手配、破損部品の補修・加工、家具の安全性の保証は含みません。重量物の持ち上げ、壁固定・穴あけなど現場確認が必要な作業の遠隔指示は対象外です。説明書が2人作業を指定する工程は、必要な人数を確保してください。映像で判断できない場合は作業を止め、メーカー等への確認をご案内します。
IKEA認定サポーターではなく、IKEAの公式・提携サービスでもありません。メーカーの組み立て説明書を優先してご案内します。
予約制です。今すぐの接続や常時対応ではありません。まずはお気軽にご相談ください。
購入前の見積り相談をお願いします。次の情報をお知らせください。
①商品名・商品番号(購入前は商品ページ)
②組み立て前/途中/完成後のどの段階か
③説明書の該当ページ・工程番号、困っている箇所の写真
④解決したいこと(例:引き出しが入らない、部品の向きが分からない)
⑤作業する人数、道具の有無
⑥希望日時を第3希望まで、30分/60分の希望
写真だけで判断できないこともあります。対応可否と日時を確認後にお見積もりします。破損・加工が必要な内容や、重量物の移動、壁固定・穴あけ等は対象外です。無理な作業を進めず、必要に応じてメーカーや現地対応業者へご相談ください。
ビデオチャットはココナラのトークルームから開始し、Zoomアプリを利用します。顔出しは不要ですが、家具全体や部品、手元が分かるように映してください。開始前に通信・カメラ・マイクをご確認ください。
1回のご相談は1商品が対象です。完成・修復まで無制限に付き添うサービスではありません。追加時間は事前相談・決済が必要です。予約変更や通信トラブル時は、トークルームで対応を相談します。