日々のちょっとした事務作業、お手伝いします!
・「お客様への返信が後回しになってしまう」
・「予約の日程調整に時間がかかる」
・「顧客情報を整理したいけれど、手が回らない」
そんな日々の小さなお困りごとはありませんか?
講師・コンサルタント・サロン運営者さまなど、日々忙しく活動されている方の事務作業をサポートします。
★私が大切にしていること
①相手の気持ちをくみ取ったコミュニケーション
これまでホテルで接客をする中で、お客様との何気ない会話を大切にしてきました。
会話の中から記念日の旅行だと分かれば、フルーツの盛り合わせとちょっとした手書きのメッセージ作りその中に自身の名刺を入れてお部屋にお届けするなど、お客様に喜んでいただけることを考え、自分なりの工夫をしてきました。
そうした日々の接客を通して、「あなたにもう一度会いに来たよ」と言ってくださるリピーターのお客様も何人もいらっしゃいました。
この経験から、相手の話をよく聞き、その人に合った気配りを行動に移すことの大切さを学びました。
オンラインでのやり取りでも、相手にとって分かりやすく、安心できる対応を心がけます。
②情報を整理して、わかりやすく形にする
バラバラになっている情報を整理したり、必要な情報を一覧にまとめたりすることが得意です。
ただ入力するだけでなく、あとから見返したときにも分かりやすい形を意識して作業します。
③もっと楽になる方法を一緒に考える
「この作業もう少し簡単にできそう」
そんな気づきがあれば、必要に応じて改善策もご提案します。
もちろん、こちらの判断だけでは進めることはせず、ご希望を確認しながら対応します。
♬どんなお悩みでもご相談ください
「何を頼めばいのか、うまく説明できない」
「こんな小さなことをお願いしてもいいのかな?」
そんな段階でも大丈夫です!
まずはお話を伺い、今困っていることやお願いしたい作業を一緒に整理していきます。
本業の仕事に集中できるよう、丁寧にサポートいたします。
【サービス料金】
料金:3,000円
作業時間:合計2時間
納期目安:必要な情報をすべていただいてから3〜5日程度
購入前の簡単なメッセージ相談:無料
※作業内容やボリュームによって、対応できる範囲は異なります。
★こんな方におすすめ
・講師・コンサルタント・サロンを運営されている方
・お客様へのメッセージや問い合わせ返信が後回しになりがちな方
・予約の日程調整に時間を取られている方
・顧客情報や名簿を整理したい方
・データ入力や一覧表作成を誰かにお願いしたい方
・本来の仕事にもっと集中したい方
・何を人に任せられるのか、一緒に考えてほしい方
・オンライン秘書に依頼するのが初めての方
それ以外にも「少しだけ手伝ってほしい」というご依頼も歓迎です!
☆ 対応できる業務
・メール・チャット対応
メールやチャットの返信サポート
お客様への問い合わせ対応
お客様に送る文章の作成補助
・スケジュール管理
日程や予定の整理
スケジュールの一覧化
日程調整に関する事務サポート
・ データ入力・情報整理
データ入力
名簿や顧客リストの作成
Excel・Googleスプレッドシートへの入力
情報の整理や一覧表の作成
※対応内容や使用ツールについては、購入前にご相談ください
★対応できない業務 以下の業務はお受けしておりません。
電話対応・テレアポ・営業活動
SNSの運用代行・運用戦略の立案
ホームページ制作・専門的なサイト改修
マクロなどの高度なExcel作業
記帳代行・税務判断などの専門的な会計業務
法律・税務などの専門的な判断が必要な業務
経験や知識の範囲を超える専門業務
そのほかの業務についても、内容を確認したうえで対応可能かお返事します。
~ ご購入後の流れ~
STEP 1|ご依頼内容の確認
お願いしたい作業や、現在困っていることをお伺いします。
STEP 2|作業内容・優先順位の決定
2時間の作業枠の中で、対応する内容と優先順位を一緒に決めます。
STEP 3|作業開始
ご提供いただいた情報をもとに、丁寧に作業を進めます。
STEP 4|完了報告・納品
作業結果をご報告します。気づいた改善案などがあれば、必要に応じてお伝えします。
即時対応はお約束できません。余裕をもってご相談ください。
専門的な判断が必要な業務はお受けできません。
ご不明な点がありましたら、購入前にお気軽にお問い合わせください。