Windows PCが「重い」「遅い」「もっさりする」などでお困りの方向けに、原因を調査して改善方法をご案内します。
「買った時より遅くなった」
「Chromeを開くだけで重い」
「メモリ使用率が高い」
「バックグラウンドプロセスが多すぎる」
「何が原因なのか分からない」
といった状態でも大丈夫です。
【対応例】
・Windowsの起動が遅い
・PC全体が重い、もっさりする
・CPU使用率が高い
・メモリ使用率が高い
・SSD/HDD使用率が100%になる
・Chromeやブラウザが重い
・スタートアップアプリが多い
・バックグラウンドプロセスが多い
・ストレージ容量が不足している
・ゲームやアプリが以前より重い
・Windows Update後から調子が悪い
・原因不明の動作低下
【基本料金に含まれる内容】
・PCスペックの確認
・タスクマネージャー等の状態確認
・CPU/メモリ/ストレージ使用状況の分析
・スタートアップ、常駐ソフトの確認
・原因候補の切り分け
・安全に行える改善方法のご案内
・必要に応じてWindows標準機能やPowerShellを使った確認方法をご案内
・最後に原因と改善内容を簡単にまとめます
PCに詳しくない方でも大丈夫です。必要な画面の開き方や確認方法からご案内します。
※本サービスはWindowsの設定・ソフトウェア面を中心とした診断です。
※物理的な故障や部品交換には対応できません。
※PC性能そのものを超えて高速化するサービスではありません。
ご購入後、以下を分かる範囲でお送りください。
・Windows 10 / 11のどちらか
・PCのメーカー、型番
・CPU名
・メモリ容量
・GPU名(分かれば)
・SSD/HDD容量
・どのような時に重くなるか
・いつ頃から症状が出始めたか
・タスクマネージャーのスクリーンショット
・エラーが出ている場合はエラー画面
分からない項目は「分からない」で大丈夫です。確認方法からご案内します。
本サービスでは、ソフトウェア・Windows設定を中心に確認します。
データ削除や設定変更を伴う場合は、内容を説明してからご案内します。重要なデータは事前のバックアップをおすすめします。
物理的な故障、部品交換、違法な目的でのPC操作には対応できません。