飲食店のオーダー端末障害マニュアルを作ります

オーダー端末の障害時の対応・再設定の手順をまとめたマニュアルを作成する、1回で完結するサービスです。iPad・iPhoneのセルフオーダー端末、POSレジ、キッチンプリンター、店内Wi-Fiなどでトラブルが起きたとき、スタッフがすぐに一次対応できるマニュアルを作成します。 ■こんな方におすすめ ・オーダー端末やプリンターが止まると、営業が混乱する ・トラブル対応が店長や特定のスタッフ頼みになっている ・多店舗で対応のばらつきをなくしたい ■サービス内容 ・お使いの機器構成のヒアリング（端末、POS、プリンター、ネットワーク） ・よくある症状と原因の整理（通信が切れる、印刷されない、注文が反映されない等） ・症状別の一次対応手順（再起動の順番、確認ポイント） ・紙伝票への切り替えなど、営業を止めないための代替手順 ・保守業者・メーカーへ連絡する前に確認すべき項目 ・スタッフ向けの1枚シート（バックヤード掲示用） ■納品物 ・障害対応マニュアル（PDF／Word） ・スタッフ向け1枚シート（PDF、A4） ■ご依頼の流れ 1. ご購入・機器構成のご連絡 2. トラブル事例の確認・質問 3. マニュアル初稿の納品 4. 修正対応（2回まで） 5. 正式納品 ■ご注意 ・本サービスはマニュアルの作成です。機器の保守・修理、現地対応は行いません。 ・各メーカー・システム固有の設定変更は、提供元のサポートにご確認ください。 ・やり取り・納品はすべてココナラのトークルームで行います（外部ツール・外部ストレージ・外部連絡先は使用しません）。