【ミラティブのOBS配信でお困りではありませんか?】
① ゲーム画面が映らない
② マイクやゲーム音が入らない
③ 配信が途中で切れてしまう
④ OBSの設定方法が分からない
そんなお悩みを、チャットでサポートします!
私はミラティブで1,500日以上の毎日配信を続けており、これまでにほかの配信者のOBS設定やトラブル解決もお手伝いしてきました。
その経験を活かし、お客様の環境に合わせて改善方法をご案内します。
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【対応できる内容】
① OBSの配信設定
② ゲームキャプチャ・ウィンドウキャプチャの不具合
③ ゲーム音・マイク音声の設定
④ 画質・解像度・ビットレートの調整
⑤ 配信の切断・カクつき・映像の乱れ
⑥ OBSの基本操作や各種設定のご相談
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【サポート方法】
すべてココナラ内のチャットで対応します。
通話・画面共有・遠隔操作は行いません。
設定画面のスクリーンショットなどを確認しながら、お客様ご自身で操作できるよう、一つずつ手順をご案内します。
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【基本料金:2,000円】
基本料金には、以下の内容が含まれます。
① PC1台・相談内容1件への対応
② 症状や設定環境の確認
③ 原因調査と改善手順のご案内
④ 改善手順の提示後、再確認・再提案を計2回まで
■ 対応期間:原則5日間
必要な情報がそろった日から5日間を目安に対応します。
調査・案内の完了後、確認結果や改善方法をまとめて正式納品いたします。
※通常の状況確認は再提案回数に含みません。
※異なる症状や別の設定に関するご相談は、原則として別件となります。
※対応期間や納品時期は、ご相談のうえ調整する場合があります。
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【有料オプション】
① わんコメ基本:+1,000円
接続・コメント取得・OBS表示。
② わんコメ詳細:+2,000円
基本導入に加え、表示調整・読み上げ・辞書設定。
③ 追加相談:+1,000円
別の軽微な不具合を1件。
④ 音声分離:+1,500円
VB-CABLE等で音声を分離。
⑤ 3日延長:+1,000円
同じ相談を3日延長。
※①②の重複購入は不要。特殊設定は事前相談。
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【ご利用にあたっての注意事項】
① Windows 11上でのOBS Studio利用を基本対象としています。
② 基本料金はOBS導入済みの環境が対象です。
③ OBSの新規導入から配信環境全体の構築までは、別途お見積もりとなります。
④ 本サービスはミラティブ公式のサポートではありません。
⑤ 問題の解決を保証するものではありません。
⑥ PC環境やソフトの仕様によっては、対応できない場合があります。
⑦ 原因が特定できない場合も、調査結果と考えられる対処方法をご案内します。
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【ご購入前に】
ご購入前にメッセージからご相談ください。
対応可能な内容か確認したうえで、ご案内いたします。
ご購入前に、メッセージからご相談内容をお知らせください。
対応可能な内容か確認したうえで、ご案内いたします。
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【事前に教えていただきたいこと】
① 使用しているOS
例:Windows 11
② OBSのバージョン
例:OBS Studio 32.0.0
③ 発生している症状
例:ゲーム画面が真っ黒になる
④ 症状が発生するタイミング
例:ゲームを起動した直後
⑤ これまでに試した対処方法
例:OBSを管理者として実行
⑥ 設定画面のスクリーンショット
※可能であればお願いいたします。
PCのスペックやOBSのバージョンが分からない場合は、確認方法からご案内できます。
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【ご確認ください】
① サポートはチャットのみで行います。
② 設定操作はお客様ご自身で行っていただきます。
③ 即時対応は保証しておりません。
④ 環境やソフトの仕様によっては、解決できない場合があります。
⑤ ストリームキーやパスワードなどの認証情報は送信しないでください。
⑥ 調査結果や改善方法のご案内をもって、納品となる場合があります。
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あらかじめご了承のうえ、ご購入をお願いいたします。