安心サポート！ビデオチャット、リモート、DMでITお悩みを解決：
IT初心者の方、ちょっとした相談や自動化の事前打ち合わせから本格的なビジネスサポートまで対応します！
パソコンやインターネット、SNSなど、デジタル技術に関するお悩みは、誰にでも起こりうるものです。
このサービスでは、ITに苦手意識のある方、ちょっとした疑問や不安を抱えている方、他のサービスを利用するにあたって事前に相談したい方に向けて、ビデオチャット、リモートサポートを提供しますので、小さな悩みでも、お気軽にお試しいただけます。
もちろん、ビデオチャットやリモートでなく、通常のＤＭだけ、チャットだけの簡単な相談やり取りでも、お困りの方であれば、内容如何にかかわらず、受け賜ります。
安心・安全なビデオチャットサポート：
このサービスは、ココナラ初心者の方、ネットやビデオ通話に不慣れな方、初めてビデオチャットを利用する方に向けて、30分単位でビデオ通話によるサポートを提供するプランです、安心してご利用いただけるよう、プライバシー保護に配慮した設計となっています。
サービスの特徴
プライバシー重視:
ビデオチャットの内容は一切保存しません、通話終了後もデータは消去されますので、安心してご利用いただけます。
初心者の方向け:
ネットやビデオチャットに不慣れな方でも、丁寧にサポートいたします。 わからないことは何でもご質問ください。
30分単位の柔軟なプラン:
必要な時間だけご利用いただけます、30分単位で予約できますので、短時間でのご相談にも対応可能です。
DMサポートによる補完:
ビデオ通話の前後には、DMによるサポートで疑問点の解消や、必要事項の確認を行います。スムーズな進行をサポートいたします。
サポート方法
ビデオチャット:
パソコン、スマートフォン、タブレットなど、カメラ・マイク機能付きの端末であれば、場所を選ばずにご利用いただけます。
お身体の不自由な方だけでなく、健常者の方の顔出しＮＧ、音声ＮＧにも対応させていただいています。
はじめてのビデオチャットやZoom、リモート、VPS、SNS、HP運営、自動化などネットでの初歩でつまづいている方へパソコン画面を共有しながら、具体的な操作方法を丁寧にレクチャーします。
安心してまずはお気軽にご相談ください！
ビデオチャット推奨環境
PC: Google Chrome (最新版)、Safari (最新版)、Mozilla Firefox (最新版)
スマートフォン: Safari (iOS 11以上)、Mozilla Firefox (最新版)、Google Chrome (Android 5.0以上)
カメラ・マイク機能が付属している端末が必要です。
ビデオチャット使用方法
ビデオチャット開始後、開始のお知らせメッセージと「開始する」ボタンが表示されます。 ボタンをクリックしてビデオチャットを開始してください。
メッセージが届かない場合は、ブラウザを再読み込みしてください。
指定時間が経過するとビデオチャットは終了しますが、必要に応じて何度でも再接続が可能です。
ご利用にあたって
サービス提供時間は30分単位となります。
事前にご相談内容をできるだけ具体的に教えていただけると、よりスムーズなサポートが可能です。
利用可能なデバイスについては、事前にご相談ください。（一般的なパソコン、スマートフォン、タブレットに対応可能です。）
