プロ目線&親目線、どちらも持ち合わせた元トレーナーが対応させていただきます。
個別指導塾の教室長の皆様、日々の教室運営・面談業務お疲れ様です!
面談での「成約率を上げたい」「講習の単価をアップさせたい」「退塾を防ぎたい」とお悩みではありませんか?
本サービスでは、【大手個別指導塾チェーンでの教室長歴10年×社内トレーナー経験】を持つ私(出品者名)が、あなたの面談の「ロープレ(ロールプレイング)相手」となり、実践的な練習とプロ目線のフィードバックを一貫して提供します!
私は教室長として現場に立ち続ける傍ら、社内資格を取得し「入会カウンセリングや生徒・保護者コミュニケーションのトレーナー」としても活動してまいりました。新卒社員へのロープレ指導や、フランチャイズ教室への面談指導も多数経験しております。
さらに、私自身が「高校受験をクリアした子を持つ親」である経験も活かし、指導者のロジックと保護者の感情、両方の視点からリアルなロープレを実施します。
■ こんな方におすすめです!
新任の教室長で、基礎から学びたい
入会率をもっと引き上げたい
季節講習や週回数増加(単価アップ)の提案やクロージングが苦手
高校継続面談で中3生の退塾を食い止めたい
クレーム対応や難しい保護者様との面談の予行演習がしたい
現場を知り尽くしたプロからの客観的で実践的なフィードバックが欲しい
※部署メンバーに学ばせたいと考えている上長の方も
■ 対応可能な面談シーン(一例)
ご希望のシチュエーションに何でも対応可能です!
例
入会カウンセリング(初めての問い合わせ対応)
季節講習前面談(春期・夏期・冬期)
受験相談(志望校選定・学習プラン提示)
週回数増加・追加コースの提案(単価アップ)
高校継続面談(中3から高1への継続)
退塾防止面談、その他イレギュラー対応
■ 60分のタイムスケジュール(例)
基本は以下のような流れで進めます。
ヒアリング&設定確認(約5分)
「どのような生徒・保護者の設定か」「どの部分を強化したいか」をすり合わせます。
ロールプレイング実施(約40分)
私が保護者役(または生徒役、あるいは両方)となり、本番さながらの面談を行います。手強い保護者や、予算にシビアなご家庭など、ご希望のキャラクター設定も可能です。
これまで何百人の方と実際に面談をしてまいりました。
フィードバック&アドバイス(約15分)
良かった点、改善点、現場で使える「魔法のフレーズ」や「クロージングのコツ」など、トレーナー経験に基づいた実践的なアドバイスをお伝えします。
■ 私の3つの強み
現場のリアル×プロの指導力: 10年間の教室長経験に加え、大手チェーンの社内トレーナーとして新卒社員やFC教室への指導を担ってきました。面談の基本から成約率アップの高度なテクニックまで、言語化してわかりやすくお伝えできます。
親としてのリアルな実体験: 私自身も高校生の子どもがおり、親として高校受験を伴走しクリアした経験があります。「保護者が塾に何を求め、何に不安を感じているのか」を、【本当の保護者目線】からリアルに体現します。
1人2役も可能: 面談に同席している「保護者と子ども」の2役を同時に演じることも可能です。
否定しないフィードバック: これまでも多くの方へアドバイスをさせていただきました。当然ながら「詰める」ような指導はいたしません。あなたの面談スタイルやキャラクターを尊重し、良いところをさらに伸ばしながら、明日からすぐに現場で使える具体的な改善策をご提案します。
より有意義な時間にするため、ご購入後、トークルームにて以下の事前アンケートにお答えください。
ご自身の教室長歴:(例:半年、3年など)
今回のロープレで実施したい面談の種類:(例:夏期講習の提案面談)
想定する生徒・保護者の設定:(学年、現在の成績、性格、保護者のタイプ、予算感など、わかる範囲で詳細に)
特に練習したいこと・悩んでいること:(例:金額提示の時にしどろもどろになってしまう、他塾と比較された時の切り返しが知りたい、等)
ロープレで使用するツール: ココナラのビデオチャット(顔出しあり・なし選択可)をご利用いただきます。
※お手元に普段面談で使用しているパンフレットや料金表、提案書などをご用意いただくと、より実践的なロープレが可能です。(画面共有等でお見せいただいても構いません)
※秘密厳守いたします。実際の生徒様の個人情報などは伏せて架空の名前で設定してください。