お客様の問い合わせをFAQに整理します

「同じ質問に何度も答えている…」 「お客様からの問い合わせがバラバラで整理できていない…」 「FAQを作りたいけれど、整理する時間がない…」 そんな個人事業主・店舗運営者の方向けに、これまでに届いたお客様からの問い合わせや質問を、見やすいFAQ形式に整理します。 過去のお客様からの問い合わせ履歴やメモなど、整理されていない状態でも大丈夫です。 いただいた内容を確認し、 ・同じ意味の質問をまとめる ・内容ごとにカテゴリー分け ・質問文を分かりやすく整理 ・回答文の表現を統一 ・FAQとして使いやすい順番に整理 して納品します。 【基本サービス内容】 ・元となる問い合わせ：30件まで ・FAQ：最大20項目程度 ・カテゴリー分け ・重複質問の整理 ・文章表現の調整 ・読みやすい順番への整理 【納品イメージ】 ■ご予約について Q. 当日予約はできますか？ A. 空きがある場合は、当日のご予約も可能です。 ■お支払いについて Q. クレジットカードは使えますか？ A. ○○をご利用いただけます。 このように、バラバラだった問い合わせを、ホームページ・FAQページ・店舗案内・社内資料などに活用しやすい形へ整理します。 回答内容は、購入者様からいただいた情報をもとに整理します。 営業時間・料金・キャンセル規定など、確認できない事実をこちらで推測して作成することはありません。 情報が不足している項目は、「要確認」として分かるようにお伝えします。 情報整理の補助としてAIを使用する場合がありますが、納品前に元の情報と照らし合わせ、人の目で確認します。 「問い合わせが増えて整理できていない」 「FAQを作る時間を減らしたい」 という方は、ぜひお気軽にご相談ください。