「電話やDMでの予約対応に、毎日時間を取られている」
「営業時間や駐車場など、同じ質問に何度も答えている」
「予約を手帳やノートで管理していて、ダブルブッキングが心配」
そんなお店のLINE公式アカウントに、予約受付と自動返信の仕組みを作ります。
■ できること
・お客様が「予約」と送ると、空いている日と時間をボタンで選ぶだけで予約が完了します
・予約はGoogleスプレッドシートに自動で記録されます(パソコンでもスマホでも確認できます)
・埋まった枠はボタンに出ないので、ダブルブッキングを防げます
・予約が入った・取り消されたときに、お店へメールでお知らせします
・前日に、お客様へ自動でリマインドを送ります
・お客様がLINEから予約の確認や取り消しもできます
・「営業時間」「駐車場」などのよくある質問に、キーワードで自動返信します
■ 基本料金(5,000円)に含まれるもの
・予約受付の仕組み一式(受付時間・1枠の人数・定休日・何日先まで受けるかをお店に合わせて設定)
・よくある質問の自動返信 5件まで
・画像付きの設定手順書(LINE公式アカウントの作り方から説明します)
・納品後7日間の無料修正(ご依頼の範囲内で3回まで)
■ お届け日数
ご購入から7日以内にお届けします(ご相談で早められる場合があります)
■ お店側の費用
・LINE公式アカウントの無料プランと、Googleの無料機能で動きます
・お店から送るメッセージ(前日リマインドなど)が月200通を超える場合は、LINEの有料プランが必要です
※LINE側の仕様や料金は変わることがあります。最新の内容は、LINE公式アカウントの公式ページでご確認ください
■ ご依頼の流れ
1. 業種、予約できる時間帯、1枠の人数、定休日をお聞きします
2. 作る内容を文章でご確認いただいてから、作り始めます
3. 手順書を付けて納品します(設定は30分ほどです)
4. 実際に予約をお試しいただき、7日間は無料で修正します(3回まで)
■ 含まれないもの
・オンライン決済、ホームページへの埋め込み
・LINEの友だち集め、配信文の作成
・お客様のアカウントでの代行作業(アカウントのログイン情報はお預かりしません)
■ 出品者について
情報系大学の3回生です。Googleスプレッドシートの自動化(GAS)を得意としています。
納品前に必ず自分で動作を確認します。
メッセージには原則24時間以内にお返事します。
■ ご購入前に、メッセージで次の3点をお知らせください
1. 業種と、今の予約の受け方(電話・DM・紙など)
2. 予約できる時間帯、1枠に入れる人数、定休日
3. LINE公式アカウントをお持ちかどうか(なくても、作り方から手順書でご案内します)
■ お客様に用意していただくもの
・LINE公式アカウント(無料プランで可)
・Googleアカウント(無料のもので可)
アカウントのログイン情報(IDやパスワード)は、お預かりしません。
■ 進め方
・設定は、手順書を見ながらお客様ご自身で行っていただきます。つまずいた点は、このトークルームでサポートします
・予約に必要な情報(お客様のLINE表示名など)は、お客様のGoogleスプレッドシートにのみ保存されます。私の側には残しません
■ ご注意
・LINE公式アカウントやGoogleの仕様変更により、動作が変わる場合があります。納品後7日を過ぎた修正は、別途ご相談ください
・LINE公式アカウントの規約に反する使い方(無断での配信、なりすましなど)には対応できません
・内容によっては、基本料金で対応できない場合があります。その場合は、購入前にお伝えします