社員がAIに顧客情報を入れない仕組みを作ります

社員のみなさんが、ChatGPT などの AI を仕事で使い始めていませんか？ 便利な一方で、お客様の名前や電話番号、決算の数字をそのまま貼ってしまうと、それは会社の外に情報を渡すことになります。 このサービスでは、「AI に入れる前に止まる」ための社内ルールと設定を、御社に合わせて文字のやり取りだけでお作りします。 ■ 15,000円でお届けするもの (Word と PDF) ・生成AI 利用ガイドライン (A4 3〜5枚): 使ってよい AI とアカウント、入れてはいけない情報、入れる前の伏せ方、答えの確かめ方、相談先 ・社員向けの1枚 (A4): 「AI に入れる前の3つの確認」。印刷して机に貼れる形 ・確認テスト5問 (答えと解説つき): 配ったあと、読んだかどうかを確かめられます ※御社の名前・業種・使っている AI (ChatGPT / Claude / Gemini / Microsoft Copilot) に合わせて書きます ■ おすすめの追加 (有料オプション) ・いまの状態のチェック (20問の質問表 → 弱い所トップ3と直す順番) ・AI の設定の手順書 (学習に使わせない設定・履歴・共有リンク・会社と個人のアカウントの違い。使っている AI 2つまで) ・もしもの時の連絡表 (間違えて入れた・送ってしまった時に、誰に・何を記録・どう動くか) ・伏せ字ツールの御社専用版 (AI に貼る前に、電話・メール・住所などを自動で記号に置き換え、AI の答えを貼ると元に戻す。社名・取引先・商品名を最初から登録した1ファイルで、ネットにつながなくても動きます。データは外に送りません) ・情報セキュリティ基本方針 (IPA の SECURITY ACTION 二つ星の宣言に使える形) ・お届けから30日間、文字での質問対応 ■ 作り方 ・国の公開資料 (IPA「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」・個人情報保護委員会の生成AI の注意喚起・各 AI の公式ヘルプ) に沿って作り、出典を書きます ・設定の名前は、各 AI の公式ヘルプの表記で書きます (AI は名前や画面がよく変わるため、お届けの時に確かめ直します) ・作業には生成AI (Claude) を道具として使い、内容は公式の資料と照らして確かめます ■ 正直にお伝えしたいこと ・どんな対策でも、情報漏えいを完全に防ぐことはできません。このサービスは、AI とコピペから漏れる「入口」を減らすためのものです ・情報セキュリティの国家資格は持っていません。国の公開資料に沿い、出典を示して作ります ・就業規則は作りません (就業規則の作成は社会保険労務士の業務です)。ガイドラインは社内の運用ルールとしてお作りします ・法律の判断はできません。個人情報保護委員会の公開資料にある目安をご紹介します ・やりとりはトークルームのメッセージだけです (通話・訪問はありません)