お客様の声・アンケートを分析し見える化します

お客様アンケートや口コミなどの「自由記述」を整理・分析し、分かりやすい資料にまとめます。 「アンケートを取ったけれど、回答が多くて整理できない」 「お客様が何に満足し、何に不満を感じているのか知りたい」 「大量の意見から改善すべきポイントを見つけたい」 そんな方におすすめのサービスです。 【サービス内容】 お客様からご提供いただいたアンケート・口コミなどのテキストデータをもとに、内容を分類・集計し、傾向を分かりやすく整理します。 ・自由記述の内容確認 ・内容ごとの分類 ・件数の集計 ・好意的な意見の整理 ・不満、改善要望の整理 ・主な傾向のまとめ ・改善候補TOP5の整理 ・表やグラフによる見える化 ・Excel＋PDFで納品 【基本料金に含まれる内容】 ・自由記述100件まで ・分類、集計 ・主な傾向の整理 ・改善候補TOP5 ・Excel分析表 ・PDF分析レポート ・修正2回まで 【こんな用途におすすめです】 ・店舗のお客様アンケート ・商品、サービスの利用者アンケート ・社内アンケート ・イベント後のアンケート ・お客様から寄せられたご意見 ・問い合わせ、クレーム内容の整理 【納品までの流れ】 ① アンケートや口コミデータをご提供ください。 ② 内容を確認し、分類・整理・集計します。 ③ 表やグラフを使用して傾向を見える化します。 ④ 改善候補を整理してレポートを作成します。 ⑤ ExcelとPDFで納品します。 AIを分類・整理の補助として活用し、内容を確認したうえで資料を作成します。 本サービスは、ご提供いただいたデータの整理・傾向分析を目的としています。 統計的な専門分析、経営判断、専門的なコンサルティングを行うサービスではありません。 個人情報や機密情報が含まれる場合は、必要に応じて匿名化・マスキングしてからお送りください。 100件を超えるデータや特殊な形式の場合は、ご購入前にご相談ください。