Googleフォームに申込みが届くたびに、
・申込者さんへ受付メールを送る
・担当者さんへ知らせる
・対応状況を一覧に記録する
といった作業を自動化します。
教室・サロン・セミナー、個人事業主、少人数の店舗・事務所の方におすすめです。
■ 自動でできること
1. 申込者さんに「受付完了」の自動返信メールが届きます(受付番号と入力内容の控えつき)
2. 担当者さんに「新しい受付」のお知らせメールが届きます
3. 受付一覧に1行追加されます。対応状況は「未対応」「対応中」「対応済み」から選ぶだけで色分けされます
メールの件名・本文・宛先は、納品後もご自身で「設定」の表から変更できます。
※画像は「さくら音楽教室(架空)」の体験レッスン申込みを例にした見本です。
■ 大切にしていること
・作る前に「どう動けば完成か」を1枚の確認書にまとめ、合意してから作ります
・納品後の文面・宛先は「設定」の表で自分で変えられます
・できることと料金を最初にはっきりさせます
■ 料金
【基本料金 5,000円】
・フォーム1つ(新規作成、または今お使いのフォームと同じ質問で作り直し。質問は10問まで)
・申込者さんへの自動返信メール1種類
・担当者さんへのお知らせ(1か所)
・受付一覧
・画像つきの立ち上げ手順書と操作マニュアル
【有料オプション】
・振り分け1ルール+お知らせ先3か所まで +5,000円:回答内容による振り分け(例:「体験希望」なら体験担当の方にお知らせ)
・対応漏れ防止メール(毎朝) +3,000円:「未対応」のまま3日過ぎた受付をまとめてお知らせ(日数・時刻は変更可)
・振り分けルールを1つ追加 +2,000円(振り分けのオプションをお選びの方向け)
※合計例:基本+振り分けで10,000円、対応漏れ防止も付けて13,000円
■ 納品物と納品方法
トークルームに次を添付してお送りします。
・お客さま専用に設定済みのテキストファイル2つ
・画像つきの立ち上げ手順書(PDF)と操作マニュアル(PDF)
お客さまの作業はパソコンで約10分です。新しいスプレッドシートにファイルの中身を貼り付けて1回実行し、「許可」を押すと、ご自身のGoogleアカウントにフォーム・受付一覧・自動の仕組みがそろいます。専門知識は不要で、手順書どおりに進めるだけです。
つまずいたときは、ココナラのビデオチャットで画面を見ながら口頭でご案内します。
仕組みはお客さまのアカウントで動き、私のアカウントには左右されません。
■ 進め方
1. ご購入前のメッセージで、作成内容と料金を確認します
2. ご購入後、トークルームで詳しい内容をお聞きします
3. お客さま専用に作成し、テスト用アカウントで確認します(情報がそろってから2日以内)
4. ファイルをお送りし、お客さまに立ち上げていただきます(必要ならビデオチャットでご案内)
5. 正しく動くことを確認して、正式に納品します(ご購入から5日以内)
■ お約束
・正式な納品までの軽い修正は2回まで無料
・お取引中は、不具合に無料で対応
・返信は24時間以内(すぐにお返事できない時間帯もあります)
・動作確認は架空のデータで行い、実際の申込者さんの情報は拝見しません
・作成にはAIも活用し、実際に動くことを確認してからお送りします
■ 対象外(別途ご相談)
チャットツールへのお知らせ、決済・会員機能、Googleカレンダーへの登録、PDFの作成、今お使いの複雑な表の作り替え
スムーズに進めるため、ご購入前のメッセージで次の点を教えてください。わからない項目は「未定」で大丈夫です。ご相談しながら一緒に決めます。
1. お使いのアカウント:個人のGmailか、会社などで契約しているGoogle Workspaceか
2. フォームの質問項目と、それぞれ選択式か記入式か(今お使いのフォームがあれば、画面の写真をメッセージに添付してください。URLは不要です)
3. 自動返信メールに書きたい内容(決まっていなければ、こちらで下書きします)
4. お知らせ先の数(基本は1か所、振り分けのオプションをお選びの場合は3か所まで)
5. 1日の申込み件数の目安
6. 振り分けのオプションをご希望の場合:どの回答のときに、どなた(例:体験担当の方)にお知らせしたいか
【あらかじめご了承ください】
・立ち上げにはパソコンが必要です(スマホ・タブレットのみでは行えません。ブラウザはGoogle Chromeがおすすめです)。手順書に沿って、お客さまのGoogleアカウントで約10分の作業をお願いします。
・納品はトークルームへのファイル添付で行います。Googleのファイルの共有や、編集への招待は行いません。
・メールアドレスはお聞きしません。お知らせ先などの宛先は、立ち上げのあとにお客さまご自身で「設定」の表に入力していただきます(手順書でご案内します)。
・ビデオチャットでのご案内は、正式な納品の前に限り、1回90分までです。日時はトークルームでご相談のうえ決めます。
・お届けはご購入から5日です。立ち上げの日程が合わないときは、ご相談のうえ調整します。
・無料のGmailで自動送信できるメールの宛先は、1日合計100件までです(Google側の上限)。受付1件につき、申込者さんへの1通と担当者さんへのお知らせ(1〜3件)で2〜4件分を使うため、1日の申込みがおよそ25〜50件を超える場合は対象外です。
・会社などのGoogle Workspaceでは、管理者の設定によって動かない場合があります。ご購入前にご相談ください。
・動作確認は架空のデータで行い、実際の申込者さんの情報は拝見しません。
・お客さま固有の情報(お名前・文面・質問内容など)を除いた共通部分は、ほかの制作物に再利用することがあります。