「急にネットに繋がらない」「エラーが出て動かない」といったパソコンの困りごとを、テキストチャットで丁寧に調査・解決へ導きます。
専門用語は一切不要です。「なんか変」という状態のまま、スマホで撮った画面の写真などを添えてお気軽にご相談ください。直接パソコンを触れない遠隔サポートですが、お客様の環境に影響を与えない安全な手順をお伝えし、二人三脚で原因を特定します。
※お一人おひとりに集中して丁寧に対応するため、【同時対応は1件限定】とさせていただいております。
【稼働時間・対応スタイル】
平日日中は別業務があるため、「テキストチャット限定」でのサポートとなります。
・平日:20:00〜23:00
・土日祝:13:00〜18:00
(メッセージ受信後、24時間以内にご返信します)
【ご購入前の重要なお願い】
ミスマッチを防ぐため、いきなりのご購入はお控えいただき、まずは「見積り・カスタマイズの相談をする」または「出品者に質問」から現在お困りの状況をご相談ください。
私の方で「対応可能」と判断した場合のみ、ご購入をご案内いたします。万が一、ご購入後にあらゆる手段を試しても解決に至らなかった場合は、お代はいただかずキャンセル対応とさせていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください。
※お願い※
ココナラでの出品にまだ不慣れなため、システム上のご案内に少しお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承いただけますと幸いです。解決まで責任を持ってしっかりとサポートさせていただきます。
テキストチャットでのご案内となるため、お客様ご自身でのパソコン操作をお願いいたします。ご依頼前に以下の点をご確認ください。
・【会社支給のパソコンについて】
社内セキュリティの制限(管理者権限やプロキシ設定など)により設定変更ができず、解決に至らない場合がございます。
・電源が入らない等の物理的な故障は対応できかねます。
・万が一に備え、事前のデータバックアップをお願いいたします(データ消失の補償はできかねます)。