26年10月1日から、カスタマーハラスメント対策が従業員1名以上のすべての事業者の義務になりました。
「マニュアルは用意したけど、現場で起きたことを記録する仕組みがない」
そんなお店・事業所向けに、スマホで使えるカスハラ記録ツールを、貴社専用に作成してお渡しします。
【できる従業員1名以上のすべての事業者の議員
・その場でスマホから事案を記録(日時・場所・対応者・行為の種類・発言内容など)
・入力内容から「カスハラの可能性」の目安を自動表示
・報告書の文章を自動作成、ワンタップでコピー
・月ごとの件数・対応時間・行為の種類を自動集計
・全記録をCSVで書き出し(Excel・スプレッドシートに貼り付け可)
【こんな方におすすめ】
・飲食店、小売店、美容室、クリニック、介護事業所、コールセンターなど
・紙やLINEで報告していて、記録がバラバラになっている
・高額なシステムは入れられないが、記録は残したい
【安心ポイント】
・アプリのインストール不要。URLを開くだけで使えます
・入力したデータは、お使いの端末のブラウザ内にだけ保存されます(外部に送信されません)
【ベーシック】10,000円
店名入りの専用ツールを納品。行為の種類は標準10項目。
【スタンダード】19,800円
業種に合わせて、行為の種類・対応の段階・報告書の項目をカスタマイズ。修正2回まで。
【プレミアム】29,800円
スタンダードの内容+スタッフ向けの使い方ガイド(1枚)+店内掲示用の「カスハラへの対応方針」文面案。