「インサイドセールスを立ち上げたいが、何から決めればいいか分からない」
「架電数やアポ数は追っているのに、商談につながっている実感がない」
「メンバーによって成果がばらつき、改善の打ち手が見えない」
そんなお悩みに対して、インサイドセールス(IS)の立ち上げに必要な「パイプラインの設計」と「KPIの設計」を、現場で運用できる形にまとめます。
■ 出品者について
採用支援・人材系企業で執行役員として、インサイドセールス部門を統括してきました。ISチームの立ち上げ・運営、パイプラインの再設計、KPIの見直しを実務で行ってきた経験があります。
■ 基本料金に含まれるもの
1. 現状のヒアリング(商材・ターゲット・営業体制・リードの流入経路)
2. パイプラインの設計
例)未接続 → 本人接続 → 育成中 → 有効商談 のように、見込み客の状態をフェーズで定義
3. フェーズごとの移行条件(どうなったら次のフェーズに進むか)
4. KPIツリーの設計(ゴールから逆算した行動指標と目標値の考え方)
5. 週次で見るべき指標と、振り返り会議の進め方
6. トークスクリプトの骨子(初回接続時の流れ)
■ 特に大切にしていること
「商談数」だけを追うと、架電の量ばかりが増えて質が下がりがちです。見込み客が次のフェーズへ進んだ動き(フェーズアップ)を追える設計にすることで、メンバーごとの課題と打ち手が見えるようにします。
■ こんな方におすすめ
・これからISを立ち上げるBtoB企業の方
・既存のISの成果が伸び悩んでいる方
・ISのマネージャーになったばかりの方
・SFA/CRMに何を記録すべきか整理したい方
■ 進め方
1. ご購入後、ヒアリングシートにご回答いただきます
2. 必要に応じてココナラのビデオチャットで補足ヒアリング(60分程度)
3. パイプライン・KPIの設計案をご提出 → ご確認
4. 最終版を納品(スライドまたはスプレッドシート形式)
5. 修正は2回まで無料で対応します
ご購入前に、以下をご確認ください。
・ご購入後、トークルームで以下の情報をお知らせください。
①商材・サービスの概要と単価感 ②ターゲット企業 ③現在の営業体制(人数・役割分担) ④リードの主な獲得経路 ⑤現在追っている指標(あれば)
・架電やメッセージ送信などの営業代行はお受けしておりません。
・SFA/CRMツールの設定作業は含まれません(記録すべき項目の設計までが対象です)。
・成果(商談数・受注数など)を保証するものではありません。
・修正は2回まで無料です。
・機密情報を扱う場合、NDAの締結に対応いたします。