LINE公式アカウントは作ったけれど、
設定の画面を開いたまま止まっていませんか。
□ 「応答設定」を開いたが、どれをオフにすべきか分からない
□ あいさつメッセージが初期文のままになっている
□ メニュー(リッチメニュー)を出したいが手が付いていない
□ 調べると開発者向けのページに飛ばされて、そこで止まった
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■ 代行する範囲
すでに開設済みのLINE公式アカウントについて、次を設定します。
・応答設定(あいさつメッセージ / 応答メッセージ / チャットの切り替え)
・あいさつメッセージの文面作成(お店の業種に合わせて用意します)
・リッチメニュー(トーク画面の下に出るメニュー)の作成と設定
・プロフィールの基本項目の整え
作業後、どこを何のために変えたかを一覧でお渡しします。
ご自身で後から変更できる状態にしてお返しします。
■ 代行しないこと
・LINE公式アカウントの開設そのもの
(アカウントの所有者は後から変更できません。お客様ご自身の資産として
残すため、開設はお客様のアカウントで行っていただきます。無料です)
・凝ったデザインのメニュー画像の制作
(文字と区切りだけの簡素なものをお作りします。デザインにこだわりたい
場合は、デザイナーの方にご依頼いただくのが確実です)
・配信の代行、運用の代行
■ 必要なもの
管理画面を操作させていただく必要があります。次の2つからお選びください。
1. 権限を付与していただく(おすすめ)
LINE公式アカウントの「設定 > 権限」からメンバーとして追加していただく
方法です。パスワードをお渡しいただく必要がありません。
作業が終わったら、同じ画面からいつでも削除できます。
(発行される認証用URLは24時間で失効します。
権限の種類は「管理者」を選んでください)
2. ログイン情報をお預かりする
お預かりした情報は作業のためだけに使い、作業後は破棄します。
作業が終わり次第、パスワードの変更をお願いしております。
ログイン情報の受け渡しは、ココナラの規約で認められている範囲です。
■ 流れ
1. ご購入
2. 業種とご要望をトークルームでお伺いします(5分ほどの簡単なものです)
3. 権限を付与していただく、またはログイン情報をお預かりします
4. 設定作業(通常1営業日以内)
5. 変更点の一覧をお渡しして完了
■ まだ開設していない場合
開設の手順もご案内します。無料で作れます。
開設後に改めてご依頼ください。
■ 開設済みのアカウントが対象です
LINE公式アカウントの開設そのものは代行しておりません。
アカウントの所有者は後から変更できないため、お客様ご自身の資産として
残す形にしています。開設は無料です。手順はご案内します。
■ 作業の進め方について
管理画面の権限を付与していただく方法と、ログイン情報をお預かりする方法の
2つからお選びいただけます。詳しくはサービス内容をご覧ください。
権限を付与していただく場合、パスワードをお渡しいただく必要はありません。
どちらの場合も作業のためだけに使用し、作業完了後は
権限の削除またはパスワードの変更をお願いしております。
■ メニュー画像について
文字と区切りだけの簡素なものをお作りします。
写真やイラストを使った凝ったデザインには対応しておりません。
お手持ちの画像がある場合は、それを設定することもできます。
■ すでに外部ツールを連携している場合
予約システムや配信ツール(Lステップ等)を連携されている場合、
応答設定を変えるとそちらの動作に影響することがあります。
ご購入前にトークルームでお知らせください。
■ ご連絡方法について
ご相談・サポートはすべてココナラのトークルーム内で承ります。
LINE・メール・Zoom等でのやりとりは行っておりません。
■ 対応時間について
平日の日中も、手が空いていれば返信しています。
確実にお返事できるのは平日19時以降と休日ですが、ご連絡には24時間以内に必ずお返事いたします。
■ ご連絡が途絶えた場合について
設定に必要な情報のご提供と、作業完了後のご確認の2回、お手元でのご対応を
お願いします。いずれも期限を決めて、こちらからご連絡します。
・作業完了後、期限までにご返信がない場合
その時点の内容で「正式な納品」とさせていただきます。
クローズ後も、ご不明な点はメッセージで承ります。
・必要な情報をいただけず、作業に着手できない場合
一度ご連絡のうえ、キャンセルとさせていただきます。
代金はココナラを通じて全額返金されます。