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リピーターを増やす顧客管理を提供します

来店が途絶えた方を毎朝お知らせ|LINEで即フォロー

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お届け日数
3日(予定)
定期購入
可能

サービス内容

こんなお悩みはありませんか? □ 一度来たきりのお客様が多い □ 常連さんが減っている気がするが、数字で見えない □ 声をかけたいが、誰に送ればいいかわからない □ リピート率を把握していない □ ポータルサイトの手数料を毎回払っている ────────────────────── ■ 料金 月額3,000円(税込・初期費用0円)。1日あたり約100円です。 いつでも解約できます。顧客データはCSVでお渡しします。 サーバー・ドメイン・プログラムはこちらで用意します。 お客様側でサーバーを契約する必要はありません。 ■ 毎朝、声をかけるべきお客様が数名だけ並びます 管理画面を開くと、その日に声をかけるべきお客様が表示されます。  ・3ヶ月来ていない常連さん  2名 > フォローを送る  ・今週誕生日のお客様    1名 > お祝いを送る  ・来店間隔が伸びている方  4名 > 見る そのままLINEでメッセージを送れます。 「誰に声をかけるか」を考える手間ごと、お引き受けします。 ■ その判断は、来店履歴から出しています お客様がLINEで友だち追加すると、会員証が発行されます。 ご来店時にQRコードを読み取るだけで、来店回数と最終来店日が台帳に貯まります。 手で入力する作業はありません。この記録があるから、 「誰がしばらく来ていないか」を毎朝お出しできます。 ■ 今まで通り、LINEでお客様と直接やりとりできます 自動応答に置き換わるわけではありません。 これまで通り、LINE公式アカウントからお客様へ手動で返信できます。 ■ 今お使いの予約方法はそのままで大丈夫です ホットペッパー・電話・InstagramのDM── 今の予約の取り方を変える必要はありません。 ■ LINEの無料枠(月200通)のままで運用できます 毎朝ご提案するのは、その日に声をかけるべき数名だけです。 全員に一斉送信しないので、無料枠に収まります。 管理画面には残りの通数を常に表示し、少ない月はご提案する人数を自動で絞ります。 ■ 主な機能 お客様はLINEの中だけで完結します。 友だち追加で会員証が発行され、QRコード・来店回数・スタンプが見られます。 お店の管理画面では、毎朝のご提案・QR読み取りでの来店記録・顧客台帳 (来店回数/最終来店日/メモ)・お客様への個別のLINE送信ができます。 店舗名・ロゴ・テーマカラー・会員証の呼び名も変更できます。 ■ 会員証の呼び名は自由に変えられます 「ポイントカード」「メンバーズカード」「診察券」など、 お店に合った呼び方に設定できます。お客様の画面に反映されます。 ■【先着3店舗様】導入サポート無料 実績掲載にご協力いただける店舗様に限り、 通常はお客様ご自身で行っていただく初期設定を、こちらで代行します。 ■ ご利用の流れ 1. お見積り相談(現在のLINEのご利用状況をお伺いします) 2. ご購入 3. 店舗情報・ご希望のデザインをトークルームでお伺いします 4. 専用の管理画面URLとログイン情報をお渡しします 5. LINE公式アカウントの画面から2つの値をコピーして、管理画面に貼り付けていただきます (手順書をお渡しします。あとはオン・オフの切り替えが3か所。10分ほどで終わります) 6. QRコードを発行して運用開始 最短3日で運用を開始できます。

購入にあたってのお願い

■【重要】すでに他のLINEツールをご利用中の場合 LINE公式アカウントに接続できる外部システムは、LINEの仕様上ひとつだけです。 すでに予約システムやLINE配信ツール(Lステップ等)をLINE公式アカウントに 連携されている場合、リピナビを同時にご利用いただくことはできません。 ご購入前に、お見積り相談にて必ずご確認をお願いいたします。 ■ LINE公式アカウントについて ご利用にはLINE公式アカウントが必要です。 未開設の場合は、ご自身で開設をお願いいたします(無料)。 開設とMessaging APIの有効化は、お客様ご自身のアカウントで行っていただきます。 (LINEの仕様上、後から所有者を変更できないため、お客様の資産として残す形にしています) LINE公式アカウントのメッセージ通数料金は、お客様のLINEアカウント側で発生します (無料枠:月200通)。当サービスの月額とは別となります。 リピナビは、この無料枠に収まる運用ができるよう設計しています。 ■ 月額制のサービスです 買い切りではありません。ご利用を継続される場合、毎月自動で決済されます。 買い切りでのご依頼・お見積りには対応しておりません。 ■ 課金のタイミング 初回のご請求はご購入時に発生し、以降は毎月、初回と同じ日に自動で決済されます。 設定は最短3日で完了します。開通が遅れた場合はご相談ください。 ■ システムの所有権について サーバー・ドメイン・プログラムは当方が用意したもので、所有権は当方にあります。 お客様の顧客データはいつでもCSVで書き出せます。解約時もお渡しします。 ■ 対応していないこと ・座席数・組数の管理 ・コース料理の仕込み逆算 ・電話予約との自動連携 ・POSレジ・会計システムとの連携 上記が必要な場合は、専用のサービスをご検討ください。 ■ ご連絡方法について ご相談・サポートはすべてココナラのトークルーム内で承ります。 LINE・メール・Zoom等でのやりとりは行っておりません。 ■ 対応時間について 平日の日中も、手が空いていれば返信しています。 確実にお返事できるのは平日19時以降と休日ですが、ご連絡には24時間以内に必ずお返事いたします。 ※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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