「クチコミをお願いしたいけれど、どう言えばいいか分からない」
「QRコードは作ったが、現場で使われていない」
クチコミが増えない理由は、道具ではなく「頼むきっかけ」がないことです。
その頼み方ごと、御社用に作ってお渡しします。
【お渡しするもの】
1. お願いの文面3種
・LINEで送る文面
・メールで送る文面
・引き渡しやお会計の場で、その場で言うときの言い回し
言いにくい方でも口に出しやすい言葉を選んで作ります。
2. 返信の型2種
・高い評価をいただいたときの返信
・低い評価をいただいたときの返信
クチコミは、本文より「返信」のほうが見られています。
3. クチコミ依頼リンクの特定と動作確認
Googleマップの正しい投稿用リンクを特定し、実際に開いて確かめます。
4. QRコード画像(名刺サイズ/A4の貼り紙/画像データ)
5. 運用ルール1枚
1日に何件までか、やってはいけないことは何か。A4で1枚にまとめます。
【いちばん効く頼み方】
引き渡しやお会計のその場で、口に出してお願いすることです。
「はい」と言ってくださった方へ、その日のうちにLINEでリンクを送る。
この流れをそのまま文面にしてお渡しします。
【安全につくります】
・低い評価だけを別のフォームへ逃がす作りにはしません
(Googleの規約違反です。クチコミがまとめて消えることがあります)
・星をこちらで選ばせる作りにもしません。星はGoogleの画面でご本人が選びます
・見返りを渡す、代筆する、同じ回線からまとめて投稿する、もお勧めしません
数を急いで増やす方法ではなく、消えない積み上げ方をご提案します。
【有料オプションでお付けできます】
・タップ入力ツール(選択肢を押すだけで文章ができる、御社専用のページ)
・Googleビジネスプロフィールの点検(カテゴリ・写真・営業時間・サービス欄)
・2店舗目以降の追加/印刷用データ(卓上POP・のぼり用)
【こんな方に】
・店舗、工務店・リフォーム・建設、士業、サロン、整体、教室など、
お客様と直接お会いする商売の方
・まずは小さく始めたい方
【購入後の流れ】
1. 業種・店舗名・地域をお知らせください(所要3分のヒアリングです)
2. こちらで文面とQRを作成(2〜3日)
3. 納品・使い方のご説明。1回まで無料で修正します
やりとりはすべてココナラ内で行います。
ご購入の前に、次の3点をご確認ください。
1. Googleビジネスプロフィール(Googleマップ上の店舗・会社情報)が、
すでに登録され、オーナー確認が済んでいることが前提です。
まだの場合は、先にご登録をお願いします。
2. クチコミの件数や星の数をお約束するものではありません。
投稿できるのはお客様ご本人だけです。こちらでお渡しするのは、
「お願いの仕方」と「返信の型」です。
3. GoogleのID・パスワードはお預かりしません。
【ご購入後にお伺いすること】
・業種/店舗名・会社名/地域
・お客様に触れていただきたい点(例:対応の早さ、仕上がり、説明の分かりやすさ)
・ふだんお客様にどうお声がけされているか(あれば)
【納品について】
・文面と運用ルールはテキストデータ、QRコードは画像データでお渡しします。
・納品後の修正は1回まで無料です。2回目以降は別途お見積りいたします。
・ひな型の著作権は当方に帰属します。御社でのご利用に制限はありません。
やりとりはすべてココナラ内で行います。外部ツールでのやりとりはいたしません。