【対応内容(例)】
・LINE、写真整理などの基本操作
・迷惑電話・詐欺サイト対策の設定
・アプリのインストール、使い方
・操作の相談だけでなく、ちょっとした世間話のお相手も承ります
【ご利用の流れ】
①トークルームで、お困りの内容を教えてください(画面のスクリーンショットがあると解決が早いです)
②わかりやすい言葉で、順番にご案内します
③解決するまで一緒に進めます
お返事は、お昼(12〜13時頃)と夜にまとめて確認しています。会社員として働きながらの対応のため即時のお返事は難しい場合がありますが、24時間以内には必ずご返信いたします。
やりとりはすべてココナラのトークルーム内で完結します。外部での連絡先交換や、サービス外でのお支払いのお願いは一切いたしません。安心してご相談ください。
・返信は平日のお昼(12〜13時頃)と夜、土日祝は比較的早めを目安に対応しておりますが、会社員として働きながらの対応のため、即時のお返事が難しい場合があります。24時間以内には必ずご返信いたします。
・スマホの操作サポートに関しては、機種やOSのバージョンによって画面表示が異なる場合があります。可能な範囲で解決を目指しますが、機種特有の制限などにより対応が難しいケースもございますので、あらかじめご了承ください。
・お悩み相談・雑談につきましては、専門資格を持つカウンセラーとしての対応ではなく、あくまで「お話を丁寧にお聞きする」形でのご提供となります。体調や心の不調が続いている場合は、専門機関のご利用もあわせてご検討ください。
・やりとりはすべてココナラのトークルーム内で完結いたします。外部での連絡先交換や、サービス外でのお支払いのご依頼には一切応じておりませんので、あらかじめご了承ください。
・往復回数の上限を超える場合は、追加のご相談としてあらためてご案内させていただく場合がございます。