お問い合わせ対応にかかる手間を、AIとGoogle Apps Script(GAS)を活用して自動化します。
Googleフォームなどから届いたお問い合わせ内容をAIが読み取り、内容に応じて自動で分類。分類結果をGoogleスプレッドシートに記録し、担当者への通知まで自動で行う仕組みを構築します。
【こんな方におすすめ】
・問い合わせ件数が増えて確認が大変
・内容ごとに手作業で振り分けている
・重要な問い合わせを見落としたくない
・問い合わせ対応を効率化したい
・AIを業務に取り入れてみたい
【対応内容】
・お問い合わせフォームの作成、調整
・AIによるお問い合わせ内容の自動判定、分類
・Googleスプレッドシートへの自動保存
・分類結果の記録
・担当者への自動通知
・分類項目や通知内容のカスタマイズ
業種や用途に合わせて、分類するカテゴリーや通知内容などを調整できます。
「自分の業務でも使える?」「こんな分類はできる?」といった段階でも大丈夫です。ご希望の運用方法を確認したうえで、できるだけシンプルで使いやすい仕組みをご提案します。
ご購入前に、以下の内容をお知らせください。
・自動化したいお問い合わせ業務の内容
・AIで分類したいカテゴリー
・使用するGoogleフォームの有無
・通知方法や通知先のご希望
内容によっては追加対応が必要になる場合がありますので、複雑なご要望の場合は購入前にご相談ください。
Googleアカウントのパスワードなど、ログイン情報をお送りいただく必要はありません。