クチコミへの返信は、書いた本人だけでなく、これからお店を探す人も読んでいます。
実際のクチコミ1件ずつに合わせた返信文を、30件まとめて作成します。
【届くもの】
・クチコミ1件ごとに合わせた返信文30件
・高評価への感謝の返信(内容に触れた、定型にならない文章)
・低評価への返信(お詫び・事実の説明・改善の姿勢)
・今後使える返信テンプレート5種
【対応サイト】
Googleマップ/食べログ/ホットペッパー/じゃらんなど、返信機能のあるサイト
事実と違うクチコミがある場合は、角が立たない形での返信案をお出しします。
【流れ】
1. 店名とクチコミのページURLをお送りください
2. お店の雰囲気や返信で大事にしたいことを教えてください
3. 2日以内に返信文をお届けします
通話・ビデオ通話・顔出しは不要です。やりとりはすべてココナラのトークルーム内のテキストで完結します。
ご購入後、次の内容をお知らせください。
・店舗名とクチコミ掲載ページのURL
・返信したいクチコミ(指定がなければ新しい順に30件)
・お店の雰囲気・言葉づかいの希望(丁寧/親しみやすい等)
・低評価について、事実と違う点があればその内容
※返信の投稿作業(ログインが必要な作業)は含みません。
※事実と異なる内容は書きません。
※成果(順位・売上・応募数など)を保証するものではありません。
※やりとりはトークルーム内のテキストのみで行います。