Gmailに届く「受注」「問い合わせ」「クレーム」などのメールを、内容に応じて自動でラベル分け・フォルダ振り分けするツールをGoogle Apps Script(GAS)で構築します。
仕分けの手間や対応漏れをなくし、本来の業務に集中いただけます。
【特徴】
■メール内容は一切外部に送信されません
Googleアカウント内(GAS)で処理が完結するため、AI APIなど外部サービスにデータを渡さず、顧客情報や社外秘の内容を含むメールでも安心してご利用いただけます。
■納品後もご自身でルールを編集できます
振り分け条件(キーワード・送信元・重み付け)はスプレッドシートで管理します。コード知識がなくても、業務の変化に合わせてルールを追加・修正いただけます。
■誤振り分けを防ぐ設計
単純なキーワード一致だけでなく、「キャンセルしたくない」のような否定表現を除外する条件も組み込み、精度を高めます。どのカテゴリにも該当しないメールは「要確認」ラベルで拾い、見落としを防ぎます。
【こんな方におすすめ】
・EC/不動産/士業など、受注・問い合わせ対応が多い業種の方
・受注/問い合わせ/クレームメールが混在し、手作業での仕分けに時間を取られている
・Gmail標準フィルタでは対応しきれない複合条件で振り分けたい
・外部にメール内容を渡さず、Google環境内で完結させたい
【ご提供の流れ】(ご契約から通常2〜3週間で納品)
①ヒアリング(現状のメール種別・対応フローを確認)
②過去メールのサンプルを10〜20通ご提供いただく**(収集・分析の代行オプションあり)**
③カテゴリ・キーワード・重み付けを設計
④GASを設置し、1週間のテスト運用・調整
⑤納品(納品後のルール調整はプラン内容またはオプションでご案内します)
【ご注意】
・1日あたりのメール量が多い場合(数百通以上)は事前にご相談ください
・既存のGmailフィルタとの兼ね合いは事前にヒアリングいたします
※他カテゴリ(Web制作)にて評価5.0(29件)の実績があり、丁寧な対応・納期厳守を心がけております
※初回限定価格にてご提供中です
・ヒアリングには数日以内にご返信いただけますとスムーズです。
・過去メールのサンプル10〜20通をご提供ください。処理は外部送信せず完結するため個人情報を含んだままで構いません(納品後は削除いたします)
・作業はお客様のGoogleアカウント上のスプレッドシート・Apps Scriptを共有編集する形で進めます。パスワード等の共有は不要で、いつでも編集権限を解除いただけます。
・お申込み順に着手するため、お時間をいただく場合がございます(お急ぎの場合は納期短縮オプションをご検討ください)
・ルールベースのため100%の精度は保証できませんが、調整期間内で精度を高めてまいります。
・着手後のキャンセルは受付ておりません。
・仕様確定後の大幅な要件変更は追加料金となる場合がございます。
・誤振り分け等による損害は保証しかねます。
テスト期間内に十分ご確認ください。