【クチコミ返信を、まるごと手放しにしたい店舗様へ】
「返信しないといけないと思いつつ、毎回後回しになる」
「韓国語や英語のクチコミは、手のつけようがない」
「★1が付くたびに、何と書けばいいか悩む」
その手間、月単位で引き受けます。
■ お届けするもの(1ヶ月分)
・期間中に付いたクチコミへの返信文(月20件まで)
・翌営業日までに納品
・韓国語・英語のクチコミも追加料金なし
・月末に「クチコミ傾向レポート」を1通
・修正は何度でも無料
初回のみヒアリングをお願いします。
2ヶ月目以降は、クチコミを送っていただくだけで結構です。
■ なぜ月単位なのか
クチコミ返信は、溜まった分を一度片付けて終わりではありません。
新しいクチコミに返信し続けている店と、
数ヶ月前で止まっている店では、読み手の印象が全く違います。
毎回依頼する手間をなくすため、月単位の形にしました。
■ 私について
横浜の外資系ブランドホテルでコンシェルジュとして5年目、
現在はゲスト対応業務の責任者を務めています。
★1にどこまで謝るか、何を認めて何を認めないか。
その判断が、この仕事のすべてです。
英語はネイティブレベル、韓国語も実務で使用しています。
納品は「原語+日本語」の併記形式です。
■ 対応業種・エリア
飲食店/美容室・サロン/整体院/クリニック/宿泊施設/
小売店ほか、業種は問いません。全国対応です。
■ お受けできないご依頼
クチコミの投稿代行・削除代行は、Googleのポリシー違反です。
店舗様を守るため、お受けしておりません。
(Googleビジネスプロフィール・MEOのクチコミ返信を承ります)
■ 効果について、先に正直にお伝えします
クチコミ返信は、広告のように翌日から来店が増える施策ではありません。
効くのは「これから来店を検討する方が、返信を読んだとき」です。
積み上げ型の施策のため、3ヶ月以上の継続をおすすめしています。
まずは1ヶ月お試しください。
【1】初回のみヒアリングをお願いします(所要5分)
店舗名・業種・一人称・使いたくない表現などを伺います。
2ヶ月目以降は、クチコミを送っていただくだけで結構です。
【2】クチコミはまとめてでも都度でも結構です
スクリーンショット/テキスト/GoogleマップのURL、いずれでも可です。
【3】月の上限は20件です
超える分は次の月へ繰り越しか、別途お見積りとなります。
【4】投稿はお客様ご自身でお願いします
【5】ご連絡の時間について
ホテル勤務のシフト制のため、対応時間が日によって変わります。
早朝や深夜にご返信が届くことをお詫び申し上げます。
【6】クチコミの投稿代行・削除代行はお受けできません