MEO|日英韓のGoogleクチコミ返信代行します

日英韓対応|クチコミ5件分の返信文を5日で納品

評価
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販売実績
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残り
3枠 / お願い中:0
お届け日数
5日(予定)

サービス内容

【インバウンドのお客様が増えている店舗様へ】 「韓国語のクチコミが増えてきたが、返しようがない」 「英語のクチコミを訳して返すのが面倒で、放置している」 「そもそもクチコミ返信まで手が回らない」 そのお悩み、ホテルのゲスト対応責任者が引き受けます。 ■ お届けするもの ・Googleクチコミ5件分の返信文 ・5日以内に納品(お急ぎ24時間も可) ・スプレッドシートで、そのままコピペできる形 ・修正2回まで無料 韓国語・英語のクチコミは有料オプションで対応します。 納品は「原語+日本語」の併記形式です。 ■ 私について 横浜の外資系ブランドホテルでコンシェルジュとして5年目、 現在はゲスト対応業務の責任者を務めています。 感謝のお言葉も、お叱りのお言葉も、 数え切れないほど正面から受け止めてきました。 そこで学んだのは 「ご不満は、対応次第でファンに変わる」ということです。 ■ 返信は「未来のお客様」への接客です 返信を読むのは、投稿者だけではありません。 来店を迷っている方も、同じ欄を読んでいます。 ★1への返信で言い訳をすれば、信頼は遠のきます。 誠実に向き合えば、かえって信用を得られます。 どこまで謝るか、何を認めて何を認めないか。 その判断が、この仕事のすべてです。 ■ 日英韓に対応します いま訪日外国人で最も多いのは韓国の方です。 中心は20〜30代。最もクチコミを書き、最も読んで店を選ぶ世代です。 英語はネイティブレベル、韓国語も実務で使用しています。 機械翻訳ではありません。 ■ 対応業種・エリア 飲食店/美容室・サロン/整体院/クリニック/宿泊施設/ 小売店/学習塾ほか、業種は問いません。 オンライン完結のため、全国どちらからでもご依頼いただけます。 ■ お約束 ・定型文は納品しません。1件ずつ書き分けます ・事実にない謝罪はしません。後々不利になるためです ・下書きにAIを使いますが、全文を私が確認・修正します ■ お受けできないご依頼 クチコミの投稿代行・削除代行は、Googleのポリシー違反です。 店舗様を守るため、お受けしておりません。 (Googleビジネスプロフィール・MEOのクチコミ返信を承ります)

購入にあたってのお願い

■ 効果について、先に正直にお伝えします クチコミ返信は、広告のように翌日から来店が増える施策ではありません。 効くのは「これから来店を検討する方が、返信を読んだとき」です。 そのため、溜まった分を片付けたあとは、 新しいクチコミに継続して返信するほうが効果が出ます。 【1】ご購入後、ヒアリングシートをお送りします(所要5分) 未記入でも作成できますが、汎用的な内容になります。 【2】返信対象のクチコミをお送りください スクリーンショット/テキスト/GoogleマップのURL、いずれでも結構です。 【3】修正は2回まで無料です 【4】投稿はお客様ご自身でお願いします 代理投稿をご希望の場合は有料オプションをご利用ください。 【5】ご連絡の時間について ホテル勤務のシフト制のため、対応時間が日によって変わります。 早朝や深夜にご返信が届くことをお詫び申し上げます。 いただいたご連絡には24時間以内にお返事いたします。 【6】クチコミの投稿代行・削除代行はお受けできません Googleのポリシー違反となり、店舗様に不利益が及ぶためです。

有料オプション

3,000 (税抜)
3,000 (税抜)
15ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。