WordPress不具合を複製で試して直します

■ 昨日まで動いていたサイトが、急に開かない方へ 「朝から、サイトが開かない」 「重大なエラーと出て、何をすればいいか分からない」 「プラグインのせいだと思うが、どれか分からない」 慌ててプラグインを次々に止めたり、更新を重ねたりすると、元の状態が分からなくなることがあります。 プラグインのせいだと決めつけて、順に止めていくことはしません。原因を1つずつ確かめて、直し方は複製で試してから本番へ。 不具合の原因は、思ったところにあるとは限りません。 ■ まず、出ている画面を送ってください 見積り相談（無料）で送っていただくのは、出ている画面と、いつから起きているかの2つだけです。考えられる原因の目安、合うプラン、費用の目安をお伝えします。 ご自身で直せそうなときは、そうお伝えします。相談の段階では、ログイン情報は受け取りません。 ■ 原因は、この順番で確かめます 1. いつからか：アクセスの記録で、いつまで動いていたかを確かめます 2. 最近の変更か：修正や更新を戻して、症状が消えるかを見ます 3. プラグインか：すべて止めて、症状が消えるかを見ます 4. 本体かテーマか：版を戻し、直るか、新しい版で再発するかを見ます 試すのは、本番ではなく複製です。本番に触るのは、直し方が決まってからです。 ■ 実際の案件で、確かめたこと 更新作業のあと、5サイトのうち1サイトだけ、検索と404のページが開かなくなりました。トップや記事は正常でした。 ・更新の前は：アクセスの記録3日分で、エラー0件。動いていた ・こちらの修正か：戻しても同じ症状。違う ・プラグインか：18件すべて止めても同じ症状。違う ・本体の更新か：戻すと正常、新しい版で再発。ここ 原因は、テーマの中の1行。以前からあった誤りが、本体の更新をきっかけに実行されるようになっていました。 複製で2つの直し方を試し、更新前とまったく同じ見え方になる案を本番へ。検索も404も、元に戻りました。 詳しい内容：https://kai-dev.jp/works/php/ お客様の評価より 「こちらからの細かい確認や指摘にも、毎回すぐに根拠つきで答えてくださり、間違いがあったときも自分から訂正してくださいました。」 ■ 料金（税抜） 【ベーシック「原因の調査」】10,000円・2日 エラーの記録とサイトの構成を調べ、原因と直し方を報告書でお渡しします。本番の設定は変更しません。 【スタンダード「1か所の修正」】30,000円・5日（有料オプション＋20,000円） 調査、バックアップ、複製で直し方を試す、本番に反映、表示の確認、報告書。修正は2時間分まで含みます。 【プレミアム「再発まで防ぐ」】80,000円・14日（有料オプション＋70,000円） 3か所までの修正、ページの種類ごとの確認表、再発を防ぐ手順書、7日間のエラー確認。修正は8時間分まで含みます。 追加：不具合の追加1か所 15,000円（＋2日）／修正作業1時間 5,000円（＋1日） ■ 含まれないこと 感染や改ざんの調査と駆除、デザインの変更や機能の追加、サイトの作り直し。必要なときは、別途ご相談ください。 ■ KAI（武田 健治） 1997年からWebとシステムの開発に携わり、29年になります。原因の調査から本番の修正、報告書まで、ひとりで最後まで担当します。