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電話応対の不安が残る方をサポートします

電話応対の不安を一緒に和らげていきます

電話相談
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電話相談申し込みの流れ

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※ご利用料金は通話時間に応じて、通話後に決済されます
提供形式
電話

サービス内容

事務職やコールセンターの仕事に就き、新人と言われる期間を過ぎても 「これで良かったのかな」と感じる場面はあると思います。 一定期間を過ぎると、何となく聞きづらくなったり、周りに相談しにくくなることも ありますよね。 そんな“新人枠を超えた方”へ向けたサポートです。 一般・営業事務として15年以上、日常的に電話応対を行ってきました。 さらに、コールセンター(受信)で約5年、正確さと丁寧さが求められる環境で 経験を積んできました。 その経験を活かし、「聞き返し方」「取次ぎの流れ」「言い回しの迷い」など、 現場でよくある悩みを一緒に解消していきましょう。 ■ 提供できること ・電話応対で不安に感じている場面の整理 ・よくある取次ぎ・聞き返し・言い回しの確認 ・簡単なロープレ(希望の場合)

購入にあたってのお願い

現職に就いてから半年以上経過した方向けのサービスです。 現在のお仕事が事務職かコールセンター(受信)か をお知らせのうえご購入ください。 ご購入後、まずは練習したい内容やシチュエーションを簡単にお伺いします。 不安に感じている点を確認しながら進めていきます。 ※短時間(5〜10分)のお試しも可能です。 ※職場の上司やSVの方に確認いただく方が、より正確なアドバイスを得られる場合があります。 ※クレーム対応については、企業ごとにルールが異なるため、職場で確認いただく方が適切な場合があります。 ■ 対応可能スケジュール 水曜日・土日祝:事前にご相談ください。 ※待機中でなくても、メッセージいただければ時間調整いたします。 ■ 注意事項 ・クレーム対応や高圧的なロールプレイは行っておりません。 ・いただいた情報は外部に共有することはありません。 ・内容によってはご希望に添えない場合がございます。
100 円/分
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ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。