■ こんなお悩みありませんか?
・AIチャットボットを導入したけれど、たまに変な回答をする
・お客様対応にAIを使っているが、精度が合っているか自分では判断しづらい
・「AIの出力を信用しきっていいのか」漠然と不安がある
■ ご提供できること
現役QAエンジニアとして、開発現場で不具合を見つける仕事をしてきた目線で、
お客様が運用中のAIチャットボットの回答ログ・想定シナリオをレビューします。
具体的には:
・誤回答/事実と異なる回答(ハルシネーション)のチェック
・回答のブレ(同じ質問への答えが毎回違う、など)の確認
・危険な回答(断定しすぎる、業務範囲外の約束をしてしまう等)の洗い出し
・見つけた問題を「優先度つきのリスト」として整理
■ 納品物
・診断レポート(現状評価+改善提案リストのドキュメント)
※ 診断後、改善の実装まで対応をご希望の場合は、別途ご相談ください(実装込みのパッケージメニューもご用意可能です)
■ 進め方
1. ヒアリング(どんなチャットボットか、確認したい範囲をお伺いします)
2. 回答ログ・シナリオの共有をお願いします(直接チャットボットにアクセスしての検証をご希望の場合は、内容に応じて個別にご相談ください)
3. QA視点でのレビュー・検証
4. 診断レポートを納品
■ 対応可能時間について
平日は在宅勤務日の定時後、土日は予定のない日を中心に対応しております。
本業と並行しての対応となるため、営業時間内での即時対応が難しい場合がございます。
やり取りのペースや納期は事前にすり合わせさせていただきますので、ご安心のうえご依頼ください。
■ こんな方におすすめ
・AIチャットボットを導入していて「一度、専門家の目でチェックしてほしい」方
・Dify等でチャットボットを作ったが、リリース前に精度を確認したい方
・継続的な品質改善(月次サポート)の前段階として、まず現状を知りたい方
■ 私について
現役QAとして、要因分析・結合テストのレビュー・受入テストの設計と実施・
テスト自動化を担当しています。
あわせてDifyを使ったAIチャットボットの設計・構築についても独学で学んでおり、「QAの目線」と「AIチャットボット構築の知識」の両方から診断できるのが強みです。
ご不明点はお気軽にメッセージください。
■ 対応パターン数について
シナリオ10パターンまでをサービス価格の範囲としています。パターン数を増やしたい場合や、
より詳細な優先度つきレポートをご希望の場合は、内容に応じて追加料金でご相談に応じます。