「電話をかける」という、小さいようで意外と負担の大きい作業を代わりに行います。
【こんな方におすすめです】
・退職の意思を会社に伝えたいが、自分で電話するのがつらい
・電話が苦手で、予約や問い合わせをつい後回しにしてしまう
・忙しくて、電話をかける時間の余裕がない
・気まずい断りの連絡を、自分の口から言いたくない
【対応できること】
・退職の連絡代行(退職の意思を会社へ伝える電話)
・予約代行(飲食店、美容院、病院など)
・問い合わせ代行(確認、質問、変更連絡など)
【私にお任せいただけるメリット】
前職では秘書業務やマスコミ対応、スケジュール管理を担当し、日々多くの電話対応を経験してきました。中にはクレーム対応も含まれており、感情的な相手にも冷静に、かつ丁寧に対応する力を身につけています。
「言いにくいことを、正確に、失礼なく伝える」ことを大切にしており、依頼者様の意図を汲み取った上で、相手先に配慮しながらお伝えします。電話をかけた後は、内容を簡潔にご報告しますので、安心してお任せいただけます。
【流れ】
1. お伝えしたい内容、相手先の情報をご共有ください
2. 内容を確認し、必要であれば事前にすり合わせ
3. 代わりにお電話し、結果をご報告
【安心してご依頼いただくために】
ご依頼内容や個人情報の秘密は厳守いたします。丁寧な言葉遣いと正確な報告を心がけ、依頼者様が「頼んでよかった」と思っていただけるよう対応いたします。
一人で抱え込まず、まずは気軽にご相談ください。
【ご依頼時に必ずお伝えください】
・電話をかける相手先の名称、電話番号
・伝えたい内容(要点)
・折り返しの可否、連絡先
・ご依頼者様のお名前(相手先に伝える場合)
【できること】
・退職の意思を会社へ伝える電話(伝達のみ)
・予約、問い合わせ、確認の電話代行
・内容確認後、結果のご報告
【できないこと】
・退職に伴う有給消化や未払い賃金などの交渉(弁護士・労働組合の業務のため対応不可)
・法律相談、医療相談、診断に関わる内容
・相手先との金銭交渉、契約締結
・カウンセリングにおける医学的診断や治療的助言
ご依頼内容によっては法律の専門家におつなぎすることをおすすめする場合がございます。あらかじめご了承ください。