クレーム対応の経験あり。電話対応もカウンセリングも、聴く力でお応えします。
はじめまして、「伝えてキクコ」です。
電話代行とカウンセリングを中心に活動しています。
前職では秘書業務やマスコミ対応、
スケジュール管理などを担当し
電話でのお問い合わせ対応やクレーム対応も数多く経験してきました。
感情的になっている相手に対しても、
まずは最後までしっかりお話を伺い
否定せず受け止めることを心がけてきました。
丁寧に向き合うことで
信頼関係を築けることを
何度も実感してきました。
その経験を通して気づいたのは、
「話を聴いてもらえるだけで、
気持ちが軽くなる人が多い」ということ。
そして「電話をかけること」
自体が負担に感じる方も多いということです。
【電話代行(かける専門)】
・断り代行(勧誘、契約解除、お誘いの返事など)
・予約代行(飲食店、美容院、病院など)
・問い合わせ代行(確認、質問、変更連絡など)
秘書業務で培ったスケジュール管理や
マスコミ対応で鍛えた冷静な受け答えを活かし、
正確かつ丁寧にお電話いたします。
「電話してほしい」を
そのままお手伝いします。
【カウンセリング】
仕事の悩み、人間関係、
日々のちょっとした愚痴まで、
幅広くお話を伺います。
アドバイスを押し付けることはせず、
まずは「聴くこと」を大切にしています。
話すことで気持ちが整理され、
少し楽になっていただけたら嬉しいです。
チャネリング・タロット・エネルギーワーク等の手技もございます。
ご相談・ご依頼いただいた内容の秘密は厳守いたします。
電話が苦手な方も、話を聴いてほしい方も、まずは気軽にご相談ください。
