新人・パート向けの伝わる手順メモを作ります

新人さんやパートさんに仕事を教えるとき、こんなことはありませんか？ 「何度も説明しているのに伝わらない」 「教える人によって言うことが違う」 「新人さんがどこでつまずいているのかわからない」 「できる人は感覚でできるけれど、初心者には伝わらない」 「ミスを責める前に、わかりやすい手順にしたい」 このサービスでは、仕事の手順やよくあるミスをお聞きし、 新人・パートさんにも伝わりやすい A4一枚の手順メモ・チェック表・振り返りシートに整えます。 仕事の悩み相談ではなく、 現場で使えるメモや表を作成するサービスです。 できる人が自然にやっているコツは、本人にとっては当たり前すぎて、言葉にされていないことがあります。 そのため、新人さんには「どこを見ればいいのか」「何から覚えればいいのか」「何を確認すればよいのか」が伝わりにくくなります。 そこで、作業内容や困っている場面をお聞きしながら、 どこでつまずきやすいのか 何を先に覚えるとよいのか 確認ポイントはどこか ミスを防ぐには何を見ればよいのか を整理し、A4一枚にまとめます。 ＜作成できるもの＞ 以下のようなものを、1テーマに絞って作成します。 新人向けの手順メモ 作業チェック表 よくあるミス一覧 仕事後の振り返りシート 教える側の声かけメモ 既存マニュアルのわかりやすい言い換え 口頭で教えている内容の見える化 例： 開店前の準備手順 清掃作業の流れ 片付け・補充の手順 レジ周りの確認項目 備品管理のチェック表 新人がよく間違えるポイント整理 ＜サービスの流れ＞ 購入後、整理したい作業内容をお聞きします メッセージまたはビデオ通話でヒアリングします 新人さんがつまずきやすいポイントを整理します A4一枚の手順メモ・チェック表などにまとめます 内容をご確認いただき、必要に応じて1回修正します PDFまたはテキスト形式で納品します ＜ヒアリングについて＞ ヒアリングは60分以内を目安に行います。 最初から長時間になると負担に感じられる場合もあるため、 まずは1つの作業に絞って、必要なポイントを確認します。 事前にメモや写真、既存の手順書などがあれば、可能な範囲で共有してください。 きれいに整理されていなくても大丈夫です。 こちらから質問しながら、内容を整えていきます。