伝わる手順づくり

自己紹介

はじめまして、まかろんです。 メーカーで約30年間、業務改善・設備改善・手順の標準化に携わってきました。 住友金属工業では焼結設備の改善で社長賞を受賞。その後、ブリヂストンでは設備開発や現場改善、安全・品質・生産性向上に取り組んできました。 現在は東横インで客室清掃の現場に立ち、新人として仕事を覚える立場だからこそ、「なぜ覚えられないのか」「どうすれば伝わるのか」を毎日考えています。 私が大切にしているのは、 「できない人を責めるのではなく、伝わる手順をつくること」 です。 仕事が覚えられない原因は、人ではなく「教え方」や「手順」にあることも少なくありません。 ヒアリングを通して、現場の流れを整理し、新人さんやパートさんにも伝わりやすい手順書づくりをお手伝いします。 「何度教えても伝わらない」 「教える人によって内容が違う」 「新人教育をもっとラクにしたい」 そんなお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。 一緒に、現場で本当に使える仕組みを作っていきましょう。