全国店舗の管理・統括マネージャーとして、現場で実際に機能する営業マニュアルや業務手順書の策定を長年経験してきました。「誰が読んでも動ける」「現場が使い続けられる」資料の設計が得意です。
【こんな方におすすめ】
・マニュアルがなく、口頭説明が続いており属人化が進んでいる
・外部に作ってもらったマニュアルが「現場で使えない」と言われた
・新人・パート・アルバイト向けの研修資料を整備したい
・既存マニュアルが形骸化しており、リニューアルしたい
・セミナー・社内研修用のスライド資料を作りたい
【対応内容の例】
・業務マニュアル・SOP(標準作業手順書)
・営業マニュアル・接客マニュアル
・クレーム対応・緊急時対応手順書
・新人研修・OJT用スライド資料
・既存マニュアルのリライト・改善
【納品物】Word/PDF(マニュアル系)or PowerPoint/PDF(研修資料系)
【納期】内容確認後、7〜10営業日
【修正】何度でも無料
【ご依頼の流れ】
STEP 1ご購入・メッセージ
ご購入後、まずはお気軽にメッセージをください。ヒアリングシートをお送りします。
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STEP 2ヒアリングシートのご回答
専用のヒアリングシートにご記入いただきます。目的・対象・ゴールを事前に整理することで、的外れな成果物を防ぎます。
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STEP 3内容確認・方針のすり合わせ
ご回答内容を確認し、不明点や方向性の確認をメッセージで行います。ここで認識のズレをゼロにします。
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STEP 4調査・作成・制作
確定した方針をもとに、調査・分析・作成を進めます。必要に応じて途中経過をご報告します。
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STEP 5初稿の納品・確認
初稿をお届けします。ご確認いただき、修正箇所・追加希望をお知らせください。
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STEP 6修正対応(無制限)
ご要望をもとに修正します。
(依頼内容の大幅な方向転換などがある場合は、追加で依頼料20,000円をいただきます。)
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STEP 7最終納品
まずは業種・対象読者・目的をお気軽にご相談ください。
どうしても依頼をお受けすることができない業種も存在しますので、その場合はご依頼内容をお伺いした際にお伝えし、キャンセル処理させていただく場合がありますのでご了承ください。