営業１６年のトレーナーが聴きます

営業職員として7年。 さらに、新人や職員を支える指導者層として9年2ヶ月。 大手生命保険会社で16年以上のキャリアを重ね、3万人以上のお客様や仲間たちと対話を重ねてきました。 私が営業の現場で得意としてきたのは、「その場の空気を読み、次の一手を考えること」です。 お客様とお会いした瞬間の表情や反応、会話の流れから、 「今、このお客様には何をするべきか」 を瞬時にその場で判断してきました。 その積み重ねによりお客様から信頼していただき、関係を構築しながら、契約の早期脱落もなく、多くのご契約につなげることができました。 実際に、クロージングを目的に新人さんの同行をしたものの、お客様の反応を見てその場で判断、方向転換をし、その後の関係が途切れてしまう危機を何度も回避してきました。 これを間違えるとお客様と連絡が取れなくなることも…。 また、ご挨拶だけのつもりで訪問した先でも、早い段階で成果につながることもありました。 営業は、決められた手順通りに進めれば成果が出るものではありません。 「今、このお客様には何をするべきか」 その場の状況を瞬時に読み、次の一手を判断する力が重要だと、私は16年以上の現場経験を通じて実感しています。 これまで私は、多くの営業職員と向き合い、同行やアドバイスを行い、時には悩みに寄り添い励ましながら、営業員の育成に携わってきました。 ・自分の営業活動を改善したい ・新規のお客様へのアプローチ方法がわからない ・飛び込んだ先で、何を話せばいいかわからない ・お客様との会話が続かない ・見込み客が見つからない ・フォローの仕方がわからない ・クロージングに入るタイミングがわからない ・断られるのが怖くて、一歩を踏み出せない ・何をどうしたら良いのかそもそもわからなくなってしまった 保険営業の難しさや、断られ続ける辛さは、実際に現場を経験した人にしかわかりません。 あなたが実際にどんなお客様と会い、どんな会話をして、どこで悩んでいるのかを具体的にお伺いし 「次はどう動くか」 「どんな言葉をかけるか」 「どうフォローするか」 「クロージングまでどうもっていくか」 一緒に次の一手を考えていきます。 売れない不安や、断られ続ける苦しさを、一人で抱え込まなくて大丈夫です。 あなたには、あなたに合った営業のスタイルがあります。