【こんなお悩みありませんか】
・ターゲットは決めているが、実際に買っている人が曖昧
・顧客データはあるが、整理できていない
・広告や発信が今の顧客に合っているか不安
【サービス概要】
顧客データを整理し、実際に売上につながっている顧客像を明確にします。
あわせて、Google口コミや各種レビューサイトの内容も確認し、社内データだけでは見えにくい評価・不満・期待も整理します。
【対応内容】
・顧客データの整理
・購入者の傾向整理
・売上に寄与している顧客層の把握
・想定ターゲットとのギャップ整理
・Google口コミ、レビューサイトの傾向整理
・今後の訴求、販促、見せ方の改善提案
【納品物】
・顧客像の整理メモ
・実際に買っている顧客の傾向まとめ
・レビュー、口コミの要点整理
・改善アクション案
【こんな方におすすめ】
・顧客情報はあるが活用できていない方
・誰に向けて発信すべきか整理したい方
・理想のターゲットと実際の購入者のズレを見直したい方
ご購入後、可能な範囲で以下の情報をご共有ください。
・顧客リスト、購入履歴、問い合わせ履歴など
・対象期間
・分析したい商品、サービス、店舗
・自社サイトや参考URL
・Google口コミやレビューサイトの対象URL
・現在想定しているターゲットや課題感
個人情報や社名などは、必要に応じて匿名化した状態で問題ありません。
データの量や粒度によって、分析できる範囲や深さは変わります。
また、本サービスは顧客像の整理と改善案の提示が中心であり、広告運用代行やシステム構築は含みません。
データが未整理でも対応可能ですので、まずはご相談ください。